02022年受新冠疫情、經(jīng)濟(jì)增速放緩、芯片供應(yīng)短缺等因素影響，國內(nèi)商用車市場需求面臨下行壓力。但作為國內(nèi)歐系輕客市場引領(lǐng)者，江淮星銳卻實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，全年累計(jì)銷量9732臺，同比增長高達(dá)29.33%。海外市場也傳來捷報(bào)，全年出口5672臺，同比增長超200%，出口穩(wěn)居國產(chǎn)歐系輕客行業(yè)第一陣營，實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外市場“雙豐收”！
以用戶思維打造爆款，驅(qū)動(dòng)銷量逆勢上漲
2022年機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，江淮星銳之所以能夠贏得客戶青睞，實(shí)現(xiàn)逆勢增長，核心原因就在于它在產(chǎn)品開發(fā)之初，就深度貫徹了"用戶思維"，持續(xù)研究細(xì)分行業(yè)市場，如今已經(jīng)連續(xù)4年通過對1萬+客戶畫像整體分析，通過150場調(diào)研，識別星銳10大主銷行業(yè)及54項(xiàng)使用場景。因此，江淮星銳的每一款產(chǎn)品都能切中用戶痛點(diǎn)，再加上多年深耕積累的雄厚技術(shù)支撐，打造滿足各細(xì)分市場需求的爆款車型已成“常規(guī)”操作。
用戶思維掛帥，江淮星銳始終致力于打造契合細(xì)分市場需求的車型。2022年12月，江淮星銳廂貨推介會(huì)在西安開展，就針對不同使用場景的帶來了專業(yè)化用車解決方案。作為星銳輕客家族的最新力作，全新星銳深刻洞察用戶需求，針對商貿(mào)配送、生鮮果蔬、農(nóng)副產(chǎn)品、工具設(shè)備、快遞物流、服裝布匹等城配場景傾力打造，懂用戶所想，造用戶所需。除了全新江淮星銳之外，本次推介會(huì)現(xiàn)場還帶來了差異化場景解決方案——冷鮮之光，針對生鮮果蔬等配送場景的特殊需求深度定制研發(fā)，解決了傳統(tǒng)廂客無法為生鮮貨物提供適宜溫度的難題。
值得一提的是，2022年上市的全新江淮星銳和星銳新5系作為江淮星銳節(jié)油王者挑戰(zhàn)賽比賽用車，均延續(xù)了星銳家族的“節(jié)油”的基因，實(shí)測兩款冠軍車型油耗分別為“6.1L/百公里”和“5.6L/百公里，備受用戶認(rèn)可，上市即爆款。
如今，江淮星銳已形成經(jīng)典星銳、全新星銳、星銳EV三大主流產(chǎn)品線、十大空間的戰(zhàn)略布局，全系產(chǎn)品裝載空間涵蓋8.0-12.3立方米，為用戶帶來更加豐富的輕客產(chǎn)品選擇。相信在2023年，依托全明星產(chǎn)品矩陣，江淮星銳將占據(jù)更大的市場份額。
構(gòu)筑高質(zhì)量互動(dòng)平臺，全程鏈接關(guān)愛用戶
為了提升用戶服務(wù)滿意度和認(rèn)可度，讓更多用戶愛上星銳，“以用戶為中心，深度鏈接關(guān)懷用戶”早已成為江淮星銳的共識。作為江淮星銳的標(biāo)志性活動(dòng)之一，“星銳520超級品牌日”已經(jīng)持續(xù)開展多年，通過聯(lián)動(dòng)全國27個(gè)城市專營店，以溫情家宴、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕爬山之旅、驚喜抽獎(jiǎng)等諸多暖心活動(dòng)，為廣大車主帶來一場福利滿滿的盛宴。此外，2022年第八屆“星銳節(jié)油王者挑戰(zhàn)賽”這場席卷全國23大城市的賽事，以貼近用戶真實(shí)用車場景和路況的形式，成為了星銳品牌展現(xiàn)強(qiáng)大節(jié)油魅力和車主互動(dòng)的絕佳平臺。
江淮星銳深知貼心服務(wù)才是對用戶的全程關(guān)愛，為此本著快速響應(yīng)并解決用戶問題的初衷，積極推動(dòng)“多對一”VIP客戶微信建群工作，憑借高效、暖心的服務(wù)獲得的廣大的用戶肯定。而且，5年/20萬公里超長包修政策，定制上門保養(yǎng)服務(wù)以及100%純正原廠配件供應(yīng)等五星級服務(wù)體驗(yàn)，也真正做到讓用戶用戶沒有后顧之憂。此外，江淮星銳還聯(lián)合順豐旗下豐圖科技，共同發(fā)布了“護(hù)航計(jì)劃”，助力貨運(yùn)物流行業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化技術(shù)助力用戶降本增效和安全運(yùn)營。
專業(yè)解決方案備受行業(yè)大客戶認(rèn)可，屢獲海內(nèi)外大單
得益于對細(xì)分市場和行業(yè)大客戶的多年深耕，江淮星銳全面且專業(yè)的行業(yè)解決方案備受市場認(rèn)可，2022年憑借過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅在國內(nèi)輕客市場接連完成大單交付，贏得客運(yùn)、貨運(yùn)、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)客戶的認(rèn)可，海外訂單也捷報(bào)頻傳。與此同時(shí)，江淮星銳屢獲大單的背后，也突顯了自身強(qiáng)大的市場競爭力，并彰顯了中國汽車行業(yè)向上的“品牌力量”。
目前，江淮星銳已贏得海外多個(gè)頭部企業(yè)的青睞。墨西哥BIMBO集團(tuán)千臺星銳順利交付、烏拉圭INAU青少年研究機(jī)構(gòu)采購60輛星銳用于校車服務(wù)、中標(biāo)多米尼加近100臺政府救護(hù)車項(xiàng)目等，對于品牌國際形象提升以及海外市場深入本土化運(yùn)營、跨區(qū)域協(xié)同開發(fā)等方面都具有著深遠(yuǎn)意義。
城配物流需求持續(xù)上揚(yáng)，在國家整治消除“大噸小標(biāo)”等違法違規(guī)突出問題的背景下，車輛合規(guī)化進(jìn)程加速，相信“輕客王者”江淮星銳將在合規(guī)時(shí)代獲得更好的發(fā)展。未來，江淮星銳將繼續(xù)踐行“用戶思維”，以貼合用戶使用場景的產(chǎn)品以及創(chuàng)新營銷方式，為用戶帶來更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
