金旅2010誠信行動之“綠動.無限”啟動

                   誠信金旅  綠動未來
              
                     ——廈門金旅2010誠信行動之“綠動.無限”全面啟動

    不久前的哥本哈根會議在各國爭吵聲中無奈謝幕，卻讓全世界達(dá)成了空前的共識：全球氣候變暖值得人們高度警惕，一個概念從此叫響——“低碳”。 溫家寶以負(fù)責(zé)任的大國總理身份在哥本哈根世界氣候大會上，向世界莊嚴(yán)承諾，到2020年單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40%~45%。這一承諾，意味著中國從此進(jìn)入了低碳時代，未來10年中國將踏上整體低碳轉(zhuǎn)型之路。2009年，國家已經(jīng)以財政政策鼓勵在公交、出租、公務(wù)、環(huán)衛(wèi)和郵政等公共服務(wù)領(lǐng)域率先推廣使用新能源汽車，與此同時，工信部啟動了全國13個城市出租、公交系統(tǒng)試點(diǎn)純電動車的方案。今年“兩會”期間，工信部副部長苗圩表示，將考慮擴(kuò)大試點(diǎn)范圍至20座城市。縱觀2009年的哥本哈根到2010年的兩會，低碳、新能源一直是社會共同肩負(fù)的使命和責(zé)任。新能源政府扶持政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的呼之欲出，也為中國客車生產(chǎn)企業(yè)在新能源的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)形成上提供了良好的大環(huán)境。因此積極倡導(dǎo)“安全、節(jié)能、環(huán)保”的產(chǎn)品理念，制造能夠?qū)崿F(xiàn)市場化的新能源客車，努力追求技術(shù)領(lǐng)先，占領(lǐng)技術(shù)前沿已然成為2010年每個客車生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)。

    其實(shí)，在中國，使低碳理念早于哥本哈根會議成為輿論焦點(diǎn)的，是上海世博會。本屆世博會的環(huán)保創(chuàng)新與追求，讓人們得以窺見人類的新出路：低碳的世界，幸福的城市，可持續(xù)發(fā)展的文明，一個自然與人類和諧相處的星球。低碳，這是東西方誰也無法回避的事關(guān)全球未來的重大課題，上海世博會以此作為展示亮點(diǎn)，正在勾勒上海未來城市的美好圖景。而伴隨著上海世博會腳步而來的還有廈門金旅新品全國巡展，這場以“綠動.無限”為主題的金旅2010“誠信行動”將奏響金旅人的綠色暢想曲。

        

                             金旅巡展車隊(duì)啟航

以低碳理念構(gòu)筑社會大和諧

    綠色，而今已成為顏色中使用頻率上升最快的一個顏色，比如說綠色食品、綠色設(shè)計(jì)、綠色軟件、綠色消費(fèi)等等。綠色誠然是環(huán)保的象征。金旅本次巡展活動以“綠動.無限”為主題，金旅相關(guān)人員告訴記者：“主題里的“綠動”代表著環(huán)保概念，代表著一種積極、陽光的行動。“綠動•無限”意喻著環(huán)保、節(jié)能的理念與行動將帶來無限的能量、無限的可能以及無限的發(fā)展。金旅認(rèn)為綠動未來，構(gòu)造自然與人類的和諧，需要社會各界的共同努力。金旅本著“關(guān)注能源危機(jī)，關(guān)愛人類未來”的前瞻性理念，長期致力于節(jié)能降耗產(chǎn)品的研發(fā)制造，為客戶創(chuàng)造更多價值，對社會的可持續(xù)性發(fā)展承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任。金旅希望通過本次活動，攜手大家共同創(chuàng)造美好未來。”

    從公司創(chuàng)立至今，廈門金旅始終將“關(guān)注能源危機(jī)•關(guān)愛人類未來”作為一項(xiàng)社會責(zé)任貫穿于企業(yè)的發(fā)展軌道，大力提倡以自主創(chuàng)新造節(jié)油客車，以節(jié)約環(huán)保融入生產(chǎn)過程，以低碳理念培養(yǎng)員工意識。近年來，金旅在廢氣廢品的處理，降低排污強(qiáng)度更是不留余力，增加資金投入致力于車間的改造與生產(chǎn)工藝的改革。2007年，金旅投資近兩億元建設(shè)了國內(nèi)首條大型客車整車陰極電泳生產(chǎn)線，2008年該生產(chǎn)線的成功投入，大幅減低了生產(chǎn)過程中的涂料污染，美國PPG無鉛電泳漆的使用，更使排放標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到與國際同步，實(shí)現(xiàn)零排放，清潔生產(chǎn)，為涂裝車間的員工構(gòu)筑更健康舒適的生產(chǎn)環(huán)境。2009年，金旅投資近300萬，針對生產(chǎn)過程中的油漆烘干所產(chǎn)生的二氧化硫的排放進(jìn)行了改造，將加熱過程中所燒的油全部改成燒天然氣，完全實(shí)現(xiàn)了二氧化硫的零排放。在研發(fā)方面，廈門金旅更是明確了以“推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，倡導(dǎo)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)能源的合理利用與新能源開發(fā)并舉”的發(fā)展目標(biāo)。一方面從節(jié)約、合理利用資源出發(fā)，相繼研發(fā)出混合動力、純電動、CNG、LNG等新能源客車，在傳統(tǒng)動力節(jié)能技術(shù)方面也以“節(jié)能”、“低碳”為綱，全面鋪展于車體輕量化設(shè)計(jì)、低風(fēng)阻造型設(shè)計(jì)、動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計(jì)、進(jìn)排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)、熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)等技術(shù)的研發(fā)與完善中。因此，此次廈門金旅將巡展主題定為“綠動•無限”，有著其深刻的意義所在。     

       

                        司機(jī)師傅們與巡展車合影

誠以至信，創(chuàng)造價值

    承諾重如千金，就在人們欣喜于哥本哈根會議所取得的階段性成果時，IPCC（聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會）在第四次報告中所指出的“氣候變化將威脅到40％的亞馬遜雨林”，讓IPCC繼“冰川門”后再次陷入信任危機(jī)，國際社會對該組織的疑惑已從技術(shù)上升至道德層面。在全球氣候已達(dá)到精確測量的今天，各個國家、企業(yè)乃至個人對承諾的兌現(xiàn)已變得彌足珍貴，各群體間的信任也成為了全世界應(yīng)對氣候變化的制勝關(guān)鍵。而這種信任則需以每個群體自覺的誠信行為為前提，不管是關(guān)于減少碳排放的踐行，抑或是其他，敢于承諾、恒于守信可說為社會道德的衡量之本，于企業(yè)而言，則便是一種“商德”。

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    廈門金旅是中國客車行業(yè)“誠信”的領(lǐng)航者，多年來，公司秉承“誠以至信，創(chuàng)造價值”的核心理念，沉淀出極具企業(yè)特色的誠信文化，且培育出了金旅的價值觀——“為金旅創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值”。在探索前行的旅程中，金旅從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范員工的行為，將誠信落實(shí)到生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)等每一環(huán)節(jié)，成功構(gòu)建了產(chǎn)品誠信、服務(wù)誠信、銷售誠信和競爭誠信的誠信體系。同時也以誠信之心，堅(jiān)持與客戶共同成長，不斷地為客戶的發(fā)展、社會的進(jìn)步創(chuàng)造最大價值。2008年，廈門金旅國內(nèi)首條大型客車整車陰極電泳生產(chǎn)線正式投產(chǎn)，為確保生產(chǎn)流程的順暢與規(guī)范化，金旅還對原有的涂裝生產(chǎn)線、焊裝生產(chǎn)線、總裝裝配線、底盤裝配線進(jìn)行技術(shù)改造和擴(kuò)建。隨著一系列工藝變革的落實(shí)，金旅客車的防腐性、安全性與使用壽命均得到了良好的保證，客車殘值的提高也從根本上保障了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。這條電泳線的投入可謂是金旅的一次“冒險”，它讓過去僅應(yīng)用在轎車生產(chǎn)上的先進(jìn)工藝應(yīng)用在客車上，使整車的防腐水平提升到更高層次，然而這需要極高的資金投入和龐大的運(yùn)營成本，但金旅卻認(rèn)為，只要能夠給客戶帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，真正能滿足客戶需求并給客戶創(chuàng)造更大價值，就是值得的，這是金旅“誠信”的方向，也是目的。金旅在為客戶創(chuàng)造價值的道路上永不停歇，為此，完美電泳重裝上陣，2010年廈門金旅新一輪的工藝改革全面展開。3月，廈門金旅大巴裝配生產(chǎn)線由非承載式（半承載式）裝配方式切換為全承載的裝配方式，該生產(chǎn)工藝確保整車涂裝完成后在裝配過程中無新增焊點(diǎn)，達(dá)到整車電泳的最佳效果，大大增強(qiáng)了車身的防腐性能和耐用性，提高了整車安全、可靠性和行駛年限，提升了售后維修便利性。該生產(chǎn)線是全球首條把非承載式（半承載式）裝配方式生產(chǎn)的產(chǎn)品用全承載裝配方式生產(chǎn)，公司成為了中國第一家產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)電泳的客車生產(chǎn)企業(yè)，金旅產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)新突破。

    在中國昂首步入高速鐵路的新時代，廈門金旅一系列節(jié)能減排技術(shù)的應(yīng)用與生產(chǎn)工藝的改革，無疑為新形勢下的道路運(yùn)輸業(yè)注入了一劑強(qiáng)心劑。廈門金旅從客戶的市場需求出發(fā)，面對激烈的公鐵競爭，以專業(yè)、前瞻性的眼光指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)，力求以高檔次、高舒適性與高安全性的產(chǎn)品增強(qiáng)客戶應(yīng)對公鐵競爭的信心，從而實(shí)現(xiàn)廈門金旅與客戶的共贏。

創(chuàng)新前行 打造時代精品

    科學(xué)創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，提升創(chuàng)新能力是國家適應(yīng)世界科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的選擇，也是企業(yè)增強(qiáng)綜合競爭力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展最有效的途徑。

         

                           整裝待發(fā)的金旅巡展車隊(duì)

    廈門金旅自成立起便始終堅(jiān)持 “不求最大，但求最好”、“適度規(guī)模，滾動發(fā)展”的經(jīng)營模式，18年間，公司通過與國際客車界的廣泛交流、與國外著名客車大企業(yè)密切的技術(shù)合作，在各項(xiàng)客車新興、前沿性、基礎(chǔ)性技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用中，完成了引進(jìn)消化、吸收再創(chuàng)新的階段。為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，金旅以提升
 
    自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略選擇，加大力度開展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技開發(fā)和創(chuàng)新。
2009年，在全球經(jīng)濟(jì)仍處于全面復(fù)蘇階段，客車市場諸項(xiàng)不穩(wěn)定因素逐步顯現(xiàn)之時，廈門金旅堅(jiān)持以完善的產(chǎn)品與服務(wù)，從客戶的角度挖掘市場，取得了國內(nèi)銷量穩(wěn)居行業(yè)第二的好成績。以此同時，廈門金旅銷售公司領(lǐng)導(dǎo)及市場相關(guān)負(fù)責(zé)人不斷深入北京、成都、江西、廣東等片區(qū)，進(jìn)行市場需求的調(diào)研，與金旅公司駐點(diǎn)的人員一起了解分析當(dāng)?shù)氐氖袌龅臓顩r，解決銷售過程中所遇到的問題，并對客戶進(jìn)行走訪，了解需求，征求意見。通過對有代表性市場的深入調(diào)研，廈門金旅針對2010年客車市場的亮點(diǎn)，重點(diǎn)推出金旅XML6700H、XML6808、XML6858、XML6957、XML6909全承載、XML6998、XML6103商旅版、XML6127J63商旅、XML6125雙玻座位、XML6126座位、XML6128座位、XML6128臥鋪、6148座位車（曼底盤）、XML6532E43等十多種適應(yīng)市場的客車產(chǎn)品。這些巡展車型中不僅有以“安全、耐用、低油耗”為訴求點(diǎn)，融入全承載車身技術(shù)和多項(xiàng)節(jié)能優(yōu)化技術(shù)的新車型，還有廈門金旅在原暢銷車型的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置、技術(shù)、工藝等方面創(chuàng)新的優(yōu)化車型，能夠滿足客戶多元化的需求，相信這些車型的推出勢必受到市場的良好反應(yīng)，并給客戶帶來更高層次的價值體驗(yàn)。

專業(yè)服務(wù)  綠動中國

    作為2010年公司品牌宣傳與產(chǎn)品推廣的窗口，此次，廈門金旅2010年誠信行動——“綠動無限”新產(chǎn)品全國巡展將從4月中旬開始一直持續(xù)到7月上旬，巡展每條線路上的展車組合均針對各片區(qū)路況特點(diǎn)和客戶需求進(jìn)行合理安排，五條線路同步推進(jìn)，全面覆蓋全國26個省市自治區(qū)。每到一個省市公司都將深入到當(dāng)?shù)氐丶壥袌錾踔量h級市場，與一線客戶深入交流，傾聽客戶的意見和建議，挖掘客戶對產(chǎn)品的潛在需求，并以此為依據(jù)向客戶推薦更適合的產(chǎn)品。而在內(nèi)容形式上，金旅將延續(xù)去年“誠信行動”的形式，選擇幾個代表性的城市舉辦新聞發(fā)布會，在現(xiàn)場新車展示時，要求一線駐點(diǎn)人員及市場營銷部人員對展車進(jìn)行詳細(xì)介紹，安排總部技術(shù)人員對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)及新工藝進(jìn)行全面細(xì)致的講解，以金旅在技術(shù)創(chuàng)新、工藝改革、產(chǎn)品研發(fā)的突破性進(jìn)步讓客戶體驗(yàn)其為客戶創(chuàng)造最大價值，愿與客戶共贏未來的用心。此外，今年巡展中，廈門金旅還將升華“誠信服務(wù)”意識，組建“綠光特勤隊(duì)”，安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，配合公司巡展，在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動，一方面主動關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費(fèi)咨詢，另一方面，現(xiàn)場登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。這支隊(duì)伍由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）的服務(wù)人員一起組成，隊(duì)伍以區(qū)域劃分，組成各個分隊(duì)，在每個片區(qū)的人員配備上，有金旅服務(wù)人員3-4個，加上3個配套廠家的服務(wù)人員，各分隊(duì)的人員平均在7-8人。在巡展活動期間，“綠光特勤隊(duì)”以“精心竭力 全程護(hù)航”為口號，化身為代表著環(huán)保、向上精神的綠光，對維修保養(yǎng)、故障處理等售后服務(wù)做出快速反應(yīng)，他們是金旅誠信服務(wù)理念的化身，代表著金旅的服務(wù)理念、專業(yè)態(tài)度、精神面貌。金旅希望通過精湛的技術(shù)與各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)保障，為客戶帶來暢行無阻的全程體驗(yàn)。

    2010年，廈門金旅揚(yáng)帆正啟航，讓我們收獲無限的希望，在這春暖花開的季節(jié)，共同期待金旅綻放別樣精彩！