金旅2010新品全國巡展沈陽站拉開帷幕
2010年4月20日，春雨初歇，歷史文化名城沈陽也迎來了今年入春以來“最溫暖的一天”，在溫暖的春光里，廈門金旅2010誠信行動新品全國巡展沈陽站的活動也在遼寧大廈拉開了帷幕。
巡展年年有，今年有不同。我們感覺到：廈門金旅，這家在業(yè)內(nèi)以“誠信、低調(diào)、務(wù)實”而著稱的客車企業(yè)，在今年這場以“綠動•無限”為主題的新品巡展中，不論是形式還是產(chǎn)品都在發(fā)生悄然的變化，然而，這些變化的背后是金旅人對社會責(zé)任、品質(zhì)承諾等不變的追求。
沈陽新聞發(fā)布會現(xiàn)場
變化的是主題 不變的是責(zé)任
“綠動•無限”是金旅今年巡展活動的主題，對此，廈門金旅認為“綠動”既代表著環(huán)保概念，也代表著一種積極、陽光的行動?！熬G動•無限”意喻著環(huán)保、節(jié)能的理念與行動將帶來無限的能量、無限的可能以及無限的發(fā)展。
其實，廈門金旅從創(chuàng)立至今始終就把“關(guān)注能源危機•關(guān)愛人類未來”作為一項社會責(zé)任貫穿于企業(yè)發(fā)展的軌道，長期致力于節(jié)能降耗產(chǎn)品的研發(fā)制造。多年的探索積累，以及在傳統(tǒng)客車節(jié)能技術(shù)與新能源客車研發(fā)上的一貫專注，通過與國內(nèi)外客車界、技術(shù)研究機構(gòu)的交流與合作，今天的廈門金旅已經(jīng)形成了完善的技術(shù)儲備體系：公司已系統(tǒng)研發(fā)出多項傳統(tǒng)動力的節(jié)能技術(shù)如輕量化設(shè)計、全承載車身設(shè)計、低風(fēng)阻造型設(shè)計、動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計、進排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計、發(fā)動機熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計等。隨著諸項技術(shù)在各系列車型上的成功應(yīng)用，廈門金旅斬獲國內(nèi)外客車大賽的多項殊榮。
與此同時，金旅人以高度的社會責(zé)任感踐行著“低碳責(zé)任”的職責(zé)，從2002年起開始了新能源客車的研發(fā)征程。近年來，金旅在節(jié)能減排的道路上逐步收獲了累累碩果，尤其是混合動力客車在國內(nèi)各城市“遍地開花”。據(jù)了解，金旅的純電動客車也將于今年五月正式下線。
正如廈門金旅銷售總監(jiān)葉宇亮在致辭中所說：這一切的驅(qū)動力都源于金旅的“誠信”之基，因為誠信，金旅傳播綠色文化，主動承擔(dān)起社會責(zé)任；因為誠信，金旅以產(chǎn)品實實在在的品質(zhì)為客戶創(chuàng)造更大價值，對社會的可持續(xù)性發(fā)展承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任。金旅希望通過本次活動，攜手大家共同創(chuàng)造美好未來。
變化的是產(chǎn)品 不變的是對品質(zhì)的追求
提出理念只是第一步，實現(xiàn)這一理念最終離不開產(chǎn)品的支持。從近幾年的新品巡展已經(jīng)可以感受到金旅客車在產(chǎn)品外觀設(shè)計及制造工藝水平上有了較大的提升和改變，今年這一趨勢變得更加明顯。在產(chǎn)品發(fā)生的變化的背后，是金旅人對客車品質(zhì)不變的追求。
據(jù)金旅技術(shù)部門的相關(guān)人員介紹：針對2010年客車市場的亮點，金旅重點推出十幾款適應(yīng)市場需求的7—12米客車產(chǎn)品。這些車型中不僅有以“安全、耐用、低油耗”為訴求點，融入全承載車身技術(shù)和多項節(jié)能優(yōu)化技術(shù)的新車型，還有廈門金旅在原暢銷車型的基礎(chǔ)上進行配置、技術(shù)、工藝等方面創(chuàng)新的優(yōu)化車型，能夠滿足客戶多元化的需求。
針對各片區(qū)路況特點和客戶需求，金旅對巡展每條線路上的展車組合都進行合理安排。廈門金旅遼寧辦事處經(jīng)理陳楠告訴記者，在沈陽站展出的幾款樣車都是公司在倡導(dǎo)安全、節(jié)能、環(huán)保的理念下精心打造出來的新產(chǎn)品，并且針對北方地區(qū)氣候干燥、嚴寒的特點對產(chǎn)品進行了特殊設(shè)計，如車窗采用真空玻璃，進行了除霜處理。東北地區(qū)冬季極為寒冷，針對這一特點金旅對點火裝置進行了優(yōu)化改造，確保車輛在低溫下順利啟動。
$page$
遼寧萬豪平安客運有限公司董事長劉炳旭對金旅客車的整車陰極電泳工藝表示贊賞。劉炳旭說，遼寧冬季多雪，道路上融雪劑的使用量較大，會對客車產(chǎn)生腐蝕作用，因此，東北客戶非?？粗剀囕v的防腐處理是否過關(guān)。金旅采用整車陰極電泳技術(shù)，不僅使車輛外形保持美觀，同時提升了車輛的防腐性能和安全性。
遼寧萬豪平安客運有限公司劉炳旭董事長
沈陽市天興客運有限公司總經(jīng)理王國志與金旅客車有著極深的淵源，他“多年在客運企業(yè)工作，并多年擔(dān)任過中國大部分知名客車企業(yè)的特邀技術(shù)服務(wù)站站長，其中也包括金旅特邀服務(wù)站的站長”。王國志說，通過對金旅客車產(chǎn)品的長期使用和長期的售后工作，見證了金旅的發(fā)展與崛起。目前，金旅已成長為國內(nèi)客車制造商中品種最為齊全的企業(yè)，基本上滿足了各個行業(yè)對客車的不同需求。此次沈陽站的展車外觀內(nèi)飾豪華大氣，性能安全舒適節(jié)油，在技術(shù)上故障率低，可以說是“客戶的首選客車”。 如XML6126客車不僅適用于長途客運，也可以作為旅游接待用車及團體班車，該車型注重封閉環(huán)結(jié)構(gòu)設(shè)計，整車為一個等應(yīng)力抗壓鋼體，大大提高車輛在發(fā)生碰撞和側(cè)翻時的安全性。
沈陽市天興客運有限公司王國志總經(jīng)理
變化的是形式 不變的是服務(wù)
作為中國客車行業(yè)“誠信”的領(lǐng)航者，多年來，廈門金旅秉承“誠以至信，創(chuàng)造價值”的核心理念，沉淀出極具企業(yè)特色的誠信文化，且培育出了金旅的價值觀——“為金旅創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值”。在探索前行的旅程中，金旅從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范員工的行為，將誠信落實到生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)等每一環(huán)節(jié)，成功構(gòu)建了產(chǎn)品誠信、銷售誠信、競爭誠信和服務(wù)誠信的誠信體系。
服務(wù)已成為客車企業(yè)開拓市場的重要手段之一。多年來金旅建成了一套適應(yīng)市場、行之有效的營銷策略以及健全的銷售與服務(wù)體系，完善了全國服務(wù)網(wǎng)點及配件中心庫的建設(shè)和管理。在今年的巡展中，廈門金旅著力升華“誠信服務(wù)”意識，組建“綠光特勤隊”，安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，配合公司巡展，在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動，一方面主動關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費咨詢，另一方面，現(xiàn)場登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。
金旅綠光特勤隊
綠光特勤隊由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）的服務(wù)人員一起組成，隊伍以區(qū)域劃分，組成各個分隊，在每個片區(qū)的人員配備上，有金旅服務(wù)人員3-4個，加上3個配套廠家的服務(wù)人員，各分隊的人員平均在7-8人。在巡展活動期間，“綠光特勤隊”以“精心竭力 全程護航”為口號，化身為代表著環(huán)保、向上精神的綠光，對維修保養(yǎng)、故障處理等售后服務(wù)做出快速反應(yīng)，他們是金旅誠信服務(wù)理念的化身，代表著金旅的服務(wù)理念、專業(yè)態(tài)度、精神面貌。金旅希望通過精湛的技術(shù)與各項專業(yè)的服務(wù)保障，為客戶帶來暢行無阻的全程體驗，將“服務(wù)有起點，滿意無終點”的服務(wù)理念發(fā)揚光大。
