海格G-BOS助力“贏聚”聯(lián)合體變強(qiáng)
面對(duì)飛機(jī)和鐵路日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),每家客運(yùn)企業(yè)都有本難念的經(jīng)。
客車乘客對(duì)車輛的要求不斷提高;國(guó)家對(duì)客運(yùn)安全要求不斷升級(jí);高鐵、輕軌沖擊、民航的擠壓;油價(jià)不斷走高;社會(huì)工資成本上升,這些都成為每一個(gè)客運(yùn)企業(yè)都不可避免棘手的問題,客運(yùn)企業(yè)怎么辦?
廣東省贏聚旅客運(yùn)輸聯(lián)合體的制勝法寶就是“聯(lián)合”。
聯(lián)合讓管理工作精簡(jiǎn)、規(guī)范、統(tǒng)一
贏聚旅客運(yùn)輸聯(lián)合體(以下簡(jiǎn)稱贏聚)聯(lián)絡(luò)辦公室主任陳志奇首先給記者介紹了“贏聚”的具體情況:“廣東省贏聚旅客運(yùn)輸聯(lián)合體成立于2007年,是廣東省多家客運(yùn)企業(yè)為規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家客運(yùn)企業(yè)先進(jìn)管理理念的前提下組建而成。 聯(lián)合體通過建立全套的管理體制、創(chuàng)建客車品牌檔案庫(kù)等手段,通過‘弱弱聯(lián)合’達(dá)到節(jié)約成本的目的。”
陳志奇告訴記者,贏聚通過聯(lián)合,使得公司規(guī)模變大,在統(tǒng)一采購(gòu)中的話語權(quán)大大提升,車輛采購(gòu)成本隨之降低。另外,通過聯(lián)合,也使公司車輛在維修方面可以“聯(lián)網(wǎng)”,只要是在成員單位屬地發(fā)生故障和事故,都可以在當(dāng)?shù)叵硎艿奖憬莸男蘩矸?wù)。
另外,公司由于統(tǒng)一運(yùn)作,一些運(yùn)營(yíng)外的事情都交給集團(tuán)處理,每個(gè)運(yùn)營(yíng)公司只從事核心業(yè)務(wù),這不但使集團(tuán)成員管理工作大量減少,而且還提高了成員單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也降低了管理成本。
G-BOS助力贏聚管理
陳志奇同時(shí)表示,雖然聯(lián)合給“贏聚”帶來了利益,但也帶來了困惑,“企業(yè)成立以后,企業(yè)苦于聯(lián)合體內(nèi)部車輛的動(dòng)態(tài)特性以及各公司的管理經(jīng)驗(yàn)不同,在實(shí)際的操作中受到?jīng)]有相應(yīng)技術(shù)手段支持的制約,長(zhǎng)期因循于科技含量低、服務(wù)質(zhì)量差、安全隱患大、燃油消耗多的傳統(tǒng)模式,收效甚微?!?/FONT>
“今年我們開始接觸海格G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”,陳志奇這樣說道,“我們發(fā)現(xiàn),這個(gè)系統(tǒng)可以在一定程度上解決我們管理上的難題?!?/FONT>
陳志奇介紹說,他們今年新購(gòu)進(jìn)了一批蘇州金龍生產(chǎn)的海格客車,加裝了G-BOS系統(tǒng)。他們發(fā)現(xiàn),這個(gè)系統(tǒng)可以通過先進(jìn)的技術(shù)手段,采集車輛運(yùn)行中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行量化分析,并將采集到的數(shù)據(jù)與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)管理模式的對(duì)照,對(duì)“人、車、線”三者的匹配進(jìn)行深入分析,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化匹配,車輛信息的實(shí)時(shí)傳遞。作為集團(tuán)的管理人員,可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),按照意愿通過手邊電腦監(jiān)督旗下客車的營(yíng)運(yùn)情況,管理變得簡(jiǎn)單易行。
“用了這個(gè)系統(tǒng)以后,對(duì)服務(wù)質(zhì)量有所提升,同時(shí)在安全運(yùn)營(yíng)、油耗管理上也有提升?!标愔酒孢@樣表示。
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用事實(shí)說話 管理工作有理有據(jù)
陳志奇介紹說,他們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn),G-BOS還有一個(gè)最大的好處,就是比較客觀,克服了以前管理上的主觀性。
“借助G-BOS,公司可以清楚了解到實(shí)際情況,而不是完全由駕駛員說了算。比如,以前企業(yè)在員工工作細(xì)節(jié)的管理上存在盲區(qū),很多不良的駕駛習(xí)慣如司機(jī)過多的開關(guān)門、頻繁掛擋、發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,由于缺乏足夠證據(jù),長(zhǎng)期得不到有效監(jiān)管。一旦在營(yíng)運(yùn)過程中如果出了問題,往往很難判斷是不可避免的客觀因素,還是駕駛員駕駛不當(dāng)。用了G-BOS以后,這些問題都迎刃而解。”陳志奇這樣表示。
陳志奇告訴記者,目前發(fā)生客車交通事故有很大一部分是由于客運(yùn)司機(jī)在行駛中未按要求所致,培養(yǎng)客車司機(jī)養(yǎng)成良好的駕車習(xí)慣,對(duì)客車安全行駛尤為重要?!癎-BOS系統(tǒng)可以對(duì)駕駛員可能導(dǎo)致不安全和高油耗的行為進(jìn)行分析,從中找到一種最佳司機(jī)行為作為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上,蘇州金龍還專門安排工程師跟車,對(duì)客車司機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對(duì)正確的方法進(jìn)行講解,引導(dǎo)客車司機(jī)養(yǎng)成良好的駕車習(xí)慣。”
“經(jīng)過一段時(shí)間的努力,聯(lián)合體下屬的客運(yùn)司機(jī)在行駛過程中急加速、急減速、車門開關(guān)次數(shù)、超速行駛時(shí)間、過長(zhǎng)怠速時(shí)間等錯(cuò)誤駕車習(xí)慣有了明顯改善,僅油耗方面,客車平均每百公里油耗也由原來的24.5L降低至23L,效果非常顯著?!标愔酒嫦蛴浾吡信e了這樣一些數(shù)字。
競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 智能管理系統(tǒng)將成標(biāo)配
陳志奇告訴記者,由于廣東境內(nèi)開通了大量的高鐵和輕軌,對(duì)客運(yùn)沖擊非常大?!白詮奈鋸V高鐵開通后,從廣州到武漢沿線,大量的旅客都選擇了高鐵,很多以前的班次都停運(yùn)了。另外,還有輕軌的開通,也使很多班線受到很大沖擊。”
當(dāng)記者詢問“贏聚”如何應(yīng)對(duì)時(shí),陳志奇說,他們一方面加強(qiáng)服務(wù),另一方面通過改變站點(diǎn)等方式,在很多高鐵不到的地方開通了班線。
陳志奇同時(shí)表示,采購(gòu)價(jià)格合適的車輛也是重要的應(yīng)對(duì)措施。比如,以前可能會(huì)采購(gòu)一百多萬的客車跑營(yíng)運(yùn)?,F(xiàn)在,他們都是以采購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌的客車為主,比如50、60萬的客車。“國(guó)內(nèi)客車現(xiàn)在在安全性、舒適性方面有了不少提升,可以滿足乘客的出行需要?!安少?gòu)性價(jià)比比較高的車輛,就可以使公路客運(yùn)的票價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),公路客運(yùn)也有自身的便捷性,因此,我們的客運(yùn)量并沒有受到太大的影響?!?/FONT>
陳志奇表示在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,采購(gòu)合適的車輛是他們提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)辦法,另一個(gè)辦法就是通過管理降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量?!癎-BOS確實(shí)可以幫助我們進(jìn)行管理,同時(shí)也可以提高服務(wù)質(zhì)量,降低能耗。我們不但在新采購(gòu)的海格客車上加裝了G-BOS,也在其他已采購(gòu)品牌上安裝了一些,效果也不錯(cuò)”,陳志奇這樣談及未來,“以后我們采購(gòu)車輛,肯定都會(huì)采購(gòu)這種帶智能管理系統(tǒng)的車輛?!?/FONT>