上汽大通V80全國(guó)首批用戶“回娘家”

 

2月24日，MAXUS大通V80上市半年之際，為了讓更多人了解大通品牌背后的故事，MAXUS大通盛邀全國(guó)首批V80用戶蒞臨無(wú)錫工廠參觀交流。此次首批車主“回娘家”活動(dòng)吸引了50多位來(lái)自全國(guó)各地的車主和經(jīng)銷商代表，我們也有幸邀請(qǐng)其中三位車主代表以及一位經(jīng)銷商代表促膝而談，聽(tīng)聽(tīng)他們與MAXUS大通V80的故事！

 

 

答謝會(huì)上，廠商領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭               

 

第一輛上海上牌的大通V80，意義不同凡響

 

采訪對(duì)象：政府民政局采購(gòu) 仇先生

 

購(gòu)買(mǎi)車型：尊杰版1輛、商杰版2輛                     

 

記者：為什么貴局最終選擇了MAXUS大通？

 

仇先生：首先我們對(duì)本土企業(yè)上汽品牌非常看好，到展廳看了V80之后，外觀比其他商用車時(shí)尚大氣很多；置身于車內(nèi)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)飾很精細(xì)、配置豐富，加上價(jià)格適中，總體來(lái)說(shuō)性價(jià)比非常高。去年10月份，大通上市不久我們就決定采購(gòu)，據(jù)說(shuō)，我們局的幾臺(tái)V80也是滬上第一批上牌的大通V80，感覺(jué)很有意義，最早吃螃蟹，但“味道”真沒(méi)讓我們失望！

 

記者：政府采購(gòu)用車看重哪些？油耗問(wèn)題有特別關(guān)注嗎？

 

仇先生：我們采購(gòu)車輛對(duì)外觀要求很高，大氣審美的同時(shí)必須兼顧政府的形象；價(jià)格，要符合預(yù)算；還有就是對(duì)品牌的信任度。有人可能認(rèn)為政府用車，不在乎油耗，其實(shí)政府早就出臺(tái)用車養(yǎng)護(hù)新政策，提倡低成本、節(jié)油，比如廳級(jí)每輛車2萬(wàn)8一年，處級(jí)每輛車2萬(wàn)5一年，不分大車小車，超出部分就要自己承擔(dān)。在購(gòu)入大通前，我們也了解到V80的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)先進(jìn)，不僅非常省油，而且排放達(dá)國(guó)IV很環(huán)保，綜合看下來(lái)V80在同級(jí)車中可以算是佼佼者，這當(dāng)然會(huì)是我們最終選擇大通的重要因素。

 

記者：使用中有什么問(wèn)題？或者建議？

 

仇先生：大家都對(duì)V80很滿意，夸贊這車的空間大、座位舒適；司機(jī)師傅說(shuō)帶導(dǎo)航很實(shí)用，去哪里都不擔(dān)心迷路，大大提高效率。不過(guò)也有需要改進(jìn)的地方，比如我們購(gòu)置的商杰版沒(méi)有迎賓踏板，要是能加配就好了。

 

記者：大通商杰版可選裝電動(dòng)迎賓踏板！客戶在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以提出需求。如果購(gòu)買(mǎi)前未提要求，可請(qǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與售后服務(wù)聯(lián)系，購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)踏板，并請(qǐng)售后服務(wù)站或者4s 店進(jìn)行安裝。

 

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來(lái)自全國(guó)各地的V80首批用戶齊聚一堂

 

MAXUS大通已達(dá)到我理想車型的90分！

 

采訪對(duì)象：裝潢公司老板 陸先生

 

購(gòu)買(mǎi)車型：水晶紫運(yùn)杰版V IP改裝車             

 

記者：為什么考慮購(gòu)買(mǎi)商用車呢？總體對(duì)VIP改裝車怎樣評(píng)價(jià)？

 

陸先生：因?yàn)槿ツ旰⒆咏Y(jié)婚需要用車，另外公司平常接待客戶再加上自己隔三差五去旅游，一合計(jì)還是買(mǎi)輛大一點(diǎn)的商用車。說(shuō)到選車，我開(kāi)了二十多年的車，對(duì)汽車研究比較多，特別是發(fā)動(dòng)機(jī)方面，所以我選擇大通，也是因?yàn)榭吹杰囎拥陌l(fā)動(dòng)機(jī)是來(lái)自意大利的，底盤(pán)也很棒，我對(duì)上汽品牌也非常信賴。

 

我這輛VIP總體很不錯(cuò)，整體上看比較優(yōu)秀。不過(guò)如頂部設(shè)計(jì)等外部能完善一下就更好了。我覺(jué)得大通運(yùn)杰版市場(chǎng)潛力很大，像我們常熟服裝企業(yè)很多，運(yùn)貨量大，銷量是沒(méi)問(wèn)題的，大通只要把車內(nèi)重新布局，再加強(qiáng)品牌宣傳，我覺(jué)得這么好的車市場(chǎng)一定相當(dāng)廣闊！

 

記者： 哪些優(yōu)勢(shì)促使您選擇了MAXUS大通？

 

陸先生：油耗是我買(mǎi)車考量的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)榧依锝?jīng)常會(huì)自駕旅行，曾經(jīng)有過(guò)一天跑1500公里的記錄，能耗低了、成本低，優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。以前開(kāi)某高檔品牌的商用車，油耗很高，保養(yǎng)貴，現(xiàn)在的大通，開(kāi)了300公里只加了140元的油錢(qián)，質(zhì)量保障、售后服務(wù)非常到位，省錢(qián)省心！還有安全性能，員工拉貨、員工接送，安全很重要，我們做企業(yè)的安全生產(chǎn)那是必須的。運(yùn)杰版的安全系統(tǒng)很高，安全帶每個(gè)位置都有配備，安全很到位。當(dāng)然還有空間，選擇商用車意味著對(duì)大空間的需求。大通V80空間利用率很高，特別是后排的空間令我驚喜。總的來(lái)說(shuō)，大通運(yùn)杰版已經(jīng)達(dá)到我理想車型的90分，如果有自動(dòng)擋，排量增加到3.5T那就滿分了。

 

記者：您如何理解MAXUS大通“信賴、進(jìn)取、技術(shù)”的品牌精神？

 

陸先生：說(shuō)到信賴，上汽是個(gè)大平臺(tái)，我購(gòu)買(mǎi)的第一輛車就是上汽的桑塔納，之后買(mǎi)過(guò)別克、雙龍等，所以我偏愛(ài)上汽的車，說(shuō)到底就是這么多年打交道下來(lái)的信賴感。技術(shù)更不用說(shuō)了，我的車曾經(jīng)60萬(wàn)公里發(fā)動(dòng)機(jī)都沒(méi)有問(wèn)題。上汽很進(jìn)取，這幾年上汽旗下的品牌越來(lái)越多，覆蓋了家用、商用，很全面，榮威、MG，現(xiàn)在又是大通。感覺(jué)上汽實(shí)實(shí)在在，一步步完善產(chǎn)品線，與消費(fèi)者貼得很近，我成為大通車主后，發(fā)現(xiàn)上汽還有VIP會(huì)員俱樂(lè)部，很為我們這些做生意的車主著想啊。

 

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車主近距離感受國(guó)際基準(zhǔn)商用MPV

 

見(jiàn)證了大通的品牌實(shí)力和先進(jìn)技術(shù)，讓我對(duì)經(jīng)銷V80更有信心

 

采訪對(duì)象：經(jīng)銷商代表 張先生

 

經(jīng)銷主打車型：大通V80運(yùn)杰版                                     

 

記者：客戶對(duì)V80哪些地方比較滿意？如有客戶在回訪中說(shuō)不滿意，您如何處理？

 

張先生：碰到這樣一個(gè)客戶，他本來(lái)已看中并預(yù)定一款老品牌的車，無(wú)意間看到旁邊展示的大通車后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較，當(dāng)天就買(mǎi)了我們的車。很多顧客都是先看中大通V80的造型不錯(cuò)，進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)性價(jià)比高，還有操控性和舒適性，科技方面也大有驚喜。在服務(wù)上客戶也非常滿意的，大通在行業(yè)內(nèi)率先提出3年或8萬(wàn)公里動(dòng)力總成保修和2年或5萬(wàn)公里整車保修，全天候免費(fèi)道路救援、行程繼續(xù)、1小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)、24小時(shí)客戶服務(wù)、48小時(shí)故障解決、差異化增值服務(wù)等精益服務(wù)也都是超越客戶期待的增值部分，很多人不敢想象商用車也能有中高檔轎車才有的服務(wù)保障，大通就做到了。

 

不滿意不一定是產(chǎn)品問(wèn)題，大多數(shù)都是個(gè)性需求的問(wèn)題，有位客戶偏愛(ài)DVD，大通標(biāo)配是MP5，他想改裝成DVD；如果是產(chǎn)品的問(wèn)題，我們經(jīng)常會(huì)主動(dòng)上門(mén)解決，態(tài)度主動(dòng)積極，遇到問(wèn)題不搪塞，消費(fèi)者一定會(huì)信賴我們的服務(wù)。

 

記者：對(duì)本次首批用戶回訪的活動(dòng)您怎么看？

 

張先生： 這樣的活動(dòng)好處很多：首先，老客戶回訪，是關(guān)系的維護(hù)，也是擴(kuò)展客戶圈子的方式；再有，大通在成長(zhǎng)，客戶也在成長(zhǎng)；有的客戶先是買(mǎi)了運(yùn)杰版，企業(yè)發(fā)展后，可能就需要商杰版、尊杰版用于商務(wù)接待，在回訪中了解客戶的需求提升，對(duì)我們啟發(fā)很大；回訪車主對(duì)產(chǎn)品使用的滿意程度，能建立信任關(guān)系，同時(shí)也是產(chǎn)品性能、優(yōu)缺點(diǎn)的調(diào)查，使工廠以后提升產(chǎn)品有了明確方向。

 

記者：您對(duì)大通有什么建議嗎？

 

張先生：多年的汽車銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我，品牌知名度的提升對(duì)銷售的促進(jìn)作用很大。我希望大通在這個(gè)在這個(gè)品牌市場(chǎng)里，一定要找對(duì)客戶群，再進(jìn)行品牌影響。
另外，服務(wù)很關(guān)鍵！我們的一位客戶在二級(jí)經(jīng)銷商處買(mǎi)了車，因?yàn)闆](méi)有維修站點(diǎn)，服務(wù)用車就主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，客戶對(duì)我們的服務(wù)很滿意。參加這次活動(dòng)，讓我見(jiàn)證了MAXUS大通的品牌實(shí)力和先進(jìn)技術(shù)，使我對(duì)經(jīng)銷V80車型更有信心，相信在新的一年大通將會(huì)受到更多車主的青睞，銷量步步高升！

 

MAXUS大通首次“回娘家活動(dòng)”成功落下帷幕。到場(chǎng)的車主都表示，通過(guò)親眼目睹大通V80高規(guī)格的工藝制作流程，對(duì)MAXUS大通技術(shù)先進(jìn)性有了更直接的感受進(jìn)而更認(rèn)可和信賴這個(gè)品牌。其中車主代表陸先生的一席話道出了大家的心聲——現(xiàn)場(chǎng)感受了大通生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，我感到MAXUS大通是個(gè)處處把消費(fèi)者利益放在第一位的車企，它對(duì)我們的每一項(xiàng)承諾都有雄厚的技術(shù)和臻至的服務(wù)做后盾。它所倡導(dǎo)的“技術(shù)?信賴?進(jìn)取”也不只是個(gè)口號(hào)而已，而是實(shí)實(shí)在在地以技術(shù)贏得我們信賴。