河北邢臺公路客運覆蓋16個省份

河北省邢臺市邢臺中心汽車站作為窗口服務(wù)單位,以“郭娜陸地航空班”為榜樣，加強文明窗口建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，成立了“愛心島服務(wù)班”。該班由十名女站務(wù)員組成，承擔(dān)了車次查詢、退票辦理、照顧殘疾旅客乘車幾十項解決旅客旅途困難的便民服務(wù)任務(wù)。幾個月以來，該班組共為旅客做好事2320件，多次將旅客遺失的錢包、手機等貴重物品交還失主，收到旅客各種形式的表揚300多件。

同時，中心汽車站不斷增加新的發(fā)車班次和新的營運線路，為旅客出行提供多種選擇。去冬今春，該站已開通覆蓋16個省份、3個直轄市的客運班線，形成南至深圳、廣州，北至唐山、沈陽，西北至包頭、東勝、西安、銀川，東至青島、煙臺的長途客運網(wǎng)絡(luò)，逐步形成適應(yīng)多層次旅客乘車需求的格局。