米其林在華培訓(xùn)中心上海開業(yè)
4月25日，米其林(中國)投資有限公司培訓(xùn)中心在上海正式開業(yè)。該培訓(xùn)中心建筑面積2,000平方米，是米其林在亞洲最大的培訓(xùn)基地，也是繼北京之后，在華建立的第二個培訓(xùn)中心。該培訓(xùn)中心的建成將使米其林能夠為更多員工、經(jīng)銷商、零售商以及合作伙伴等提供更專業(yè)和多樣化的輪胎和快修等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
米其林(中國)投資有限公司總裁夏逸夫先生表示：“米其林始終致力于向中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。米其林培訓(xùn)中心的建成開業(yè)，將使我們能夠攜手各方合作伙伴，通過實用、高效的培訓(xùn)項目，提升我們的服務(wù)質(zhì)量，為中國消費者提供更好的服務(wù)，并與我們的合作伙伴在共同成長中實現(xiàn)共贏?！?/FONT>
米其林培訓(xùn)中心的課程匯集了豐富的全球資源，由經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師為學(xué)員講授并指導(dǎo)實際操作。米其林員工將接受入職培訓(xùn)和職業(yè)技能相關(guān)的在職培訓(xùn)，而經(jīng)銷商和零售商等相關(guān)人員都將更多地參與輪胎及快修等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售、服務(wù)和實踐操作的培訓(xùn)課程中。培訓(xùn)中心與一線品牌廠商合作，配備了目前行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的操作設(shè)備，提供了更多的教學(xué)內(nèi)容，例如四輪定位、拆裝機(jī)、平衡機(jī)和空調(diào)清洗設(shè)備等。同時，為了更好地將理論與實踐相結(jié)合，培訓(xùn)中心在800平方米的操作空間里設(shè)有卡客車專業(yè)店店面、具有洗車美容服務(wù)的米其林專業(yè)輪胎銷售服務(wù)中心店面和工程機(jī)械輪胎培訓(xùn)場所，以便開展各種高效靈活的教學(xué)方式，增加學(xué)員實際操作能力，在每一個工位里都設(shè)有攝像設(shè)備，方便學(xué)員角色模擬演習(xí)和教學(xué)觀看。
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，米其林始終注重對員工和銷售渠道人員的培訓(xùn)。自1998年米其林進(jìn)入中國伊始，就在北京成立了培訓(xùn)中心。距今為止，已經(jīng)為經(jīng)銷商提供了共計52,000小時的培訓(xùn)。另據(jù)統(tǒng)計，每位米其林員工每年平均接受14天的培訓(xùn)課程，有2-5個職業(yè)培訓(xùn)項目。米其林的汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的每位專業(yè)技師都接受過超過100小時的專業(yè)培訓(xùn)。
