玉柴圓滿完成十八大用車服務保障工作

 

11月14日上午，中國共產黨第十八次全國人民代表大會在北京勝利閉幕。在這個舉世矚目的重大政治盛會上，玉柴十八大用車服務保障團隊再次以“零故障”成績圓滿完成了服務保障任務，贏得了首汽的高度贊揚。

 

本次服務保障任務的成功完成，離不開服務中心、專賣公司、辦事處的通力合作，是玉柴各相關部門步調一致、目標統(tǒng)一、團結協作的成果，也是玉柴服務人員“竭誠快速”的服務精神和玉柴發(fā)動機的卓越品質的高度體現。

 

多舉措保障服務車輛暢行

 

十八大召開前，公司領導要求銷售公司服務中心、北京辦事處按照“精心組織、嚴格要求、周密部署、萬無一失”的要求做好車輛服務保障工作。根據首汽提出的十八大車輛保障要求，服務中心和北京辦事處制訂了周密詳盡的服務方案。從電控技術服務團隊、技術精湛的機動服務人員、配件保障三個重要方面全方位備戰(zhàn)十八大保障服務，從而有力地確保了參與十八大交通保障任務的玉柴發(fā)動機的零故障運行。

 

根據車輛駐地分布情況和人大代表駐點分布廣、不集中的特點，為做到快速響應，靈活機動，辦事處制訂了合理的服務力量駐點分布方案。黃智鋒、呂升龍、苗宏志、張懷登等服務中心電控工程師每天提前到預定駐點進行蹲點，積極協助保障小組做好相應的保障工作，每天與首汽保障小組做好協調部署。

 

此外，北京辦服務經理張立元和工程師胡希亮組成的機動小組每天在各個駐點中穿梭，以保障突發(fā)情況的及時處理。

 

為應付可能出現的狀況，玉柴準備了充足的配件。除了備好零部件和人員外，每個駐點都預備了一至二輛備用車，一旦車輛出問題，可以盡快換車。這一套應急機制為保障十八大客運任務的順利完成提供了可靠的后盾。

 

責任意識確保服務高效

 

在這次十八大車輛服務保障工作中，首汽高度重視，組織各大廠家對于本次保障工作加強風險評估，全面排查和消除風險隱患，做到思想認識上敏銳堅定、制度保證上嚴密有效、技術支撐上堅強有力、服務保障上優(yōu)質高效、監(jiān)督檢查上嚴格細致，保障了十八大順利召開。

 

十八大期間，服務中心電控工程師黎明、首汽服務站站長張斌及兩位修理師傅組成專業(yè)的首汽服務保障小組，重點保障接送代表團的車輛在代表往返會場和駐地高峰期正常運行。對此，他們提前準備，提前讓司機啟動發(fā)動機并觀察有無異常，確保車輛運行正常。

 

玉柴與首汽車輛服務保障人員通力合作，協同作戰(zhàn)，全體參與保障服務的人員始終繃緊安全穩(wěn)定這根弦，認真履職，扎實工作，以高度的責任感和憂患意識完成了保障任務。