0當(dāng)前商用車(chē)已全面進(jìn)入國(guó)六時(shí)代，國(guó)六重卡上牌便捷、年審不卡殼、落戶無(wú)障礙、二手車(chē)殘值高、路權(quán)還有優(yōu)勢(shì)，買(mǎi)重卡首選國(guó)六已是大勢(shì)所趨。然而卡友們對(duì)國(guó)六重卡“吃的好、喝的好、太嬌貴”的幽默總結(jié)，尤其對(duì)國(guó)六重卡技術(shù)是否成熟，運(yùn)營(yíng)成本與收益，服務(wù)能力是否跟得上等擔(dān)憂，導(dǎo)致卡友們既不敢買(mǎi)國(guó)五，也不敢做國(guó)六“吃螃蟹的人”。
源于品質(zhì)，敢于承諾。作為中國(guó)技術(shù)領(lǐng)先的重卡企業(yè)，福田戴姆勒汽車(chē)基于對(duì)歐曼國(guó)六重卡技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力的自信，行業(yè)內(nèi)再推“殺手锏”級(jí)服務(wù)承諾：其一，搭載?？祰?guó)六動(dòng)力的歐曼重卡，停運(yùn)超3小時(shí)未修復(fù)，按照每次2000元標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償，并且2小時(shí)到賬絕不含糊；其二，推出國(guó)六排放質(zhì)保件行業(yè)最優(yōu)7年70萬(wàn)公里的客戶關(guān)懷承諾，行業(yè)首推的服務(wù)承諾，讓用戶在選擇歐曼國(guó)六重卡后，產(chǎn)品用好“芯”，服務(wù)更安心。
承諾源于技術(shù)底氣 歐曼國(guó)六全程無(wú)憂
對(duì)重卡企業(yè)來(lái)講，國(guó)六時(shí)代是真正的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)本體需要渦輪增壓和更高噴射壓力的共軌系統(tǒng)，后處理系統(tǒng)則要設(shè)計(jì)得更加精密，來(lái)減少顆粒物的排放量。福田戴姆勒汽車(chē)攜手福田康明斯基于中國(guó)客戶需求，重點(diǎn)研究不同應(yīng)用場(chǎng)景工況，共同打造歐曼專(zhuān)屬的全新一代發(fā)動(dòng)機(jī)—?？礎(chǔ)系列動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)軟件、硬件和產(chǎn)品性能全面升級(jí)。在全球，康明斯應(yīng)用500萬(wàn)歐VI用戶大數(shù)據(jù)，有超過(guò)15年的DPF和SCR使用經(jīng)驗(yàn)；在中國(guó)，歐曼與?？道塾?jì)完成23000小時(shí)，1600萬(wàn)公里國(guó)六一體化工況驗(yàn)證。同時(shí)，后處理系統(tǒng)采用領(lǐng)先非EGR排放路線,有效應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期高壓、高溫運(yùn)輸工況，故障率更低，大幅提升整車(chē)可靠性，讓用戶全程無(wú)憂。
油耗占運(yùn)營(yíng)成本的大約30%，降低油耗就意味著多收益；而油品適應(yīng)性強(qiáng)不僅意味著運(yùn)輸效率更高，也能降低客戶的運(yùn)輸成本。針為此，歐曼國(guó)六重卡擁有全球領(lǐng)先的智能油耗管理系統(tǒng)，可基于工況、載重、駕駛習(xí)慣提供最優(yōu)動(dòng)力輸出，整車(chē)99.7%傳動(dòng)效率，發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣效率提升30%，70%超寬經(jīng)濟(jì)油耗轉(zhuǎn)速區(qū)間，更節(jié)油。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)抗硫耐久性全面優(yōu)化，三層油水分離器，更適應(yīng)國(guó)六低硫柴油，高效DPF再生，40萬(wàn)公里免拆洗行業(yè)最長(zhǎng)。綜合測(cè)算，油品適應(yīng)性好加上油耗省，讓用戶能夠1年省3萬(wàn)，3年省10萬(wàn)，成為國(guó)六時(shí)代的技術(shù)領(lǐng)先者。
針對(duì)國(guó)六用車(chē)成本高的擔(dān)憂，歐曼攜手平安保險(xiǎn)、可蘭素、中石化等共同成立中國(guó)物流國(guó)六綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合資源打造集物流裝備、金融、保險(xiǎn)、車(chē)貨匹配等在內(nèi)的最優(yōu)國(guó)六運(yùn)營(yíng)生態(tài)。例如，針對(duì)后處理系統(tǒng)較貴容易被盜的情況，攜手平安保險(xiǎn)為購(gòu)買(mǎi)歐曼國(guó)六重卡客戶，在后處理系統(tǒng)被盜可享受后處理盜搶險(xiǎn)，降低客戶成本負(fù)擔(dān)，用車(chē)也更安心。
服務(wù)承諾行業(yè)“頂配” 國(guó)六重卡只選歐曼
重卡國(guó)六時(shí)代，車(chē)輛的維修保養(yǎng)、故障問(wèn)題解決等能否有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，也是卡友擔(dān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)楹芏嘈碌牧悴考?、新技術(shù)也對(duì)維修服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)提出了更高的要求，維修的難度也一定程度加大，如果不能及時(shí)解決會(huì)給客戶造成損失。為做好服務(wù)這個(gè)“殺手锏”，福田戴姆勒汽車(chē)基于產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力，首推“321閃修”服務(wù)承諾，提供行業(yè)最快的服務(wù)時(shí)效；其次，行業(yè)首推5年超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，保修期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)不限故障的最優(yōu)免費(fèi)外出救援，為用戶徹底吃下服務(wù)“定心丸”，讓開(kāi)歐曼國(guó)六重卡的用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸品質(zhì)和效率同行，解除卡友更換國(guó)六產(chǎn)品的顧慮。
此次一“?！币弧百r”全新服務(wù)承諾，具體來(lái)說(shuō)，其一是針對(duì)匹配?？礎(chǔ)系列發(fā)動(dòng)機(jī)的歐曼國(guó)六重卡停運(yùn)補(bǔ)償?shù)某兄Z，在車(chē)輛運(yùn)行半年內(nèi)，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致停運(yùn)故障的，超3小時(shí)未修復(fù)直接按照2000元每次予以補(bǔ)償，并且2小時(shí)到賬絕不含糊，真金白銀為用戶提供切換國(guó)六的好“芯”情。其二，新增“排放零部件客戶關(guān)懷”，即?？祰?guó)六車(chē)輛排放相關(guān)零件(14種)超過(guò)5年16萬(wàn)公里，享受提供7年70萬(wàn)公里的客戶關(guān)懷承諾，維修免除工時(shí)費(fèi)，全力解決用戶國(guó)六擔(dān)憂。
國(guó)六重卡，只選歐曼。產(chǎn)品與服務(wù)相輔相成，福田戴姆勒汽車(chē)相信只有那些對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力真正自信的企業(yè)，才擁有敢于在行業(yè)內(nèi)率先推出“開(kāi)天辟地”服務(wù)承諾的底氣。此次歐曼國(guó)六重卡滿滿的誠(chéng)意，只為讓卡友們選車(chē)放心，用車(chē)安心、服務(wù)省心，也助推中國(guó)重卡行業(yè)邁向真正的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，引領(lǐng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展。
