012月15日，以“市場先行 精準穿透 共贏未來”為主題的東風商用車2021經(jīng)銷商大會在十堰召開。東風商用車領(lǐng)導班子成員，以及來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商、兄弟單位、專用車企業(yè)、金融合作伙伴和行業(yè)客戶代表等500余人齊聚車城，共謀戰(zhàn)略大計，共繪發(fā)展藍圖。
2020營銷轉(zhuǎn)型，以可靠搏擊市場
2020年，東風商用車有限公司快速調(diào)整，推出4項免費支援、“關(guān)愛包”、延期還貸等政策，以“東風陽光”服務(wù)助力卡友安心出行；轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，依托網(wǎng)絡(luò)直播“云賣車”，共開展線上營銷活動800多場；保障交付，采用省界接力交車模式，率先打通商品車發(fā)運渠道；提前復工復產(chǎn)，以“起步即沖刺”的氣勢吹響保目標攻堅戰(zhàn)的號角；全線出擊，領(lǐng)跑“百日沖刺”、打響“夏秋會戰(zhàn)”，持續(xù)踐行精準營銷，為客戶提供可靠的商品，可靠的服務(wù)。
同時，東風商用車通過營銷戰(zhàn)略管理，集成市場及資源要素的合理配置；強化區(qū)域戰(zhàn)略執(zhí)行與落地，提升市場穿透力；建立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)管理方式，優(yōu)化盈利能力；預計本部全年銷售中重卡19萬輛，同比提升24%。
2021直擊目標，以行動再啟征程
東風商用車營銷將士揮舞2021戰(zhàn)旗
東風商用車市場與營銷領(lǐng)域總監(jiān)劉翼發(fā)布《2021年營銷戰(zhàn)略》
征服，無畏向前；超越，贏取未來。
2021年，東風商用車市場與營銷領(lǐng)域?qū)猿忠援a(chǎn)品為基礎(chǔ)、以客戶為中心，繼續(xù)深化精準營銷轉(zhuǎn)型，布局智慧物流，圍繞“8412”營銷體系，著力增強市場先行能力、客戶體驗能力、高效運營能力和分銷體系能力等四項核心能力，推動新業(yè)務(wù)快速落地，推進多維度立體發(fā)展，開展細分市場七大營銷會戰(zhàn)，正向打造并輸出領(lǐng)先的解決方案和價值傳播方案，以可靠實現(xiàn)客戶全生命周期的價值提升。
東風商用車后市場事業(yè)部總經(jīng)理高超發(fā)布《2021年后市場營銷戰(zhàn)略》
2021年，后市場事業(yè)部將圍繞“共創(chuàng)、共享、共贏，同心、同向、同行”的理念，聚焦客戶“購車、用車、管車、換車”全生命周期，實施“4421”計劃，構(gòu)建后市場營銷網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)水平，縮短服務(wù)半徑；構(gòu)建智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)，依托完好率中心、智能診修中心等，為客戶提供100%完好率支持；構(gòu)建便捷、可靠、專業(yè)的后市場渠道及商品保障體系，持續(xù)提升配件商品競爭力和覆蓋度，為客戶提供后市場整體解決方案，最大化為客戶和渠道創(chuàng)造價值。
東風商用車營銷戰(zhàn)略規(guī)劃部部長謝志鵬發(fā)布《2021年年型車商品》
基于市場趨勢研究和客戶訴求變化，東風商用車開啟了年型車戰(zhàn)略，精準把握新技術(shù)發(fā)展趨勢，以“五化”為引領(lǐng)，針對物流運輸、工程自卸、快遞快運等多個細分市場，打造包含AMT商品、2021款東風天龍KX在內(nèi)的多款智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動化中重卡，通過可持續(xù)領(lǐng)先的商品力，為客戶的美好卡車生活賦能。
東風商用車后市場銷售部副部長李國輔發(fā)布《2021年后市場商品》
專注商品價值提升，賦能客戶降本增效。東風商用車計劃打造車輛全生命周期商品方案，多元化購車商品方案，4大服務(wù)協(xié)議產(chǎn)品，數(shù)字化的后市場技術(shù)支持平臺和工具，以及滿足不同市場、不同客戶、高性價比的專用配件，為客戶提供最佳方案和極致體驗。
東風商用車有限公司總經(jīng)理、黨委書記王強講話
王強對全體經(jīng)銷商、服務(wù)商等全價值鏈合作伙伴的風雨同舟、榮辱與共、鼎力相助表示感謝，他說：“2020年我們共同刷新了歷史最好成績，但是仍需繼續(xù)改進?，F(xiàn)在的不足就是未來的機會，我們要做的就是行動果敢，達成共同確認的七大營銷會戰(zhàn)目標?！?/p>
王強表示，2021年將面對前所未有的挑戰(zhàn)，希望東風商用車、經(jīng)銷商和客戶能夠構(gòu)建起“金三角”，拒絕做“一錘子買賣”，真正做到廠家與經(jīng)銷商形成合力，共同提升全生命周期的客戶價值、降低全生命周期運營成本，讓客戶掙錢、得到客戶認可，進而實現(xiàn)銷量增長；要創(chuàng)新營銷政策激勵方式，提升經(jīng)銷商伙伴收益能力，以期真正做到廠家、經(jīng)銷商肝膽相照、共進退；要共同圍著客戶轉(zhuǎn)，逐步在《打通經(jīng)銷商、廠家的管理通道》《共同庫存下降》等課題上實現(xiàn)提升；相信在“精準穿透、行動致勝”的營銷戰(zhàn)略指引下，一定能夠?qū)崿F(xiàn)共同目標，共贏發(fā)展。
會場外共展出22款東風商用車年型車
當天下午，“抓趨勢 補短板 防風險”第九季東風商用車營銷高峰論壇鳴鑼開壇。
經(jīng)銷商代表解析行業(yè)趨勢，分享實踐案例
東風商用車有限公司副總經(jīng)理金謀志對本季論壇進行點評
當天還舉辦了“東風驕傲”頒獎典禮，頒發(fā)2020年度優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴、卓越4S店、后市場營銷開拓獎、優(yōu)秀服務(wù)商、細分行業(yè)開發(fā)獎、后市場銷量貢獻獎、抗疫保障貢獻獎等獎項。
