0如今重卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局風(fēng)云變幻，各廠家除了在技術(shù)、質(zhì)量上博弈，也通過不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)服務(wù)、備件水平來深化品牌的口碑效應(yīng)，因此后市場(chǎng)板塊對(duì)服務(wù)人才的專業(yè)知識(shí)和維修能力的訴求也越來越高。
2021年是徐工汽車“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是徐工汽車踏上新征程，開創(chuàng)新格局的一年。為了提高特約服務(wù)站的專業(yè)技能，提升整體售后服務(wù)質(zhì)量，徐工汽車舉辦了2021年度服務(wù)精英選拔大賽活動(dòng)。
徐工汽車總經(jīng)理助理陳景哲為比賽致辭，他表示——
徐工汽車成立發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是短短幾年間就闖入行業(yè)前九。2021年對(duì)于徐工汽車的發(fā)展是尤為重要的，是事業(yè)部邁上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的開局之年，希望服務(wù)站的精英們?cè)诮酉聛淼呐嘤?xùn)與考核中學(xué)到知識(shí)、賽出風(fēng)采，在以后的工作中全心全意服務(wù)好客戶，為實(shí)現(xiàn)“十四五”全新的目標(biāo)共同奮斗。
徐工汽車總經(jīng)理助理陳景哲為比賽致辭
徐工汽車黨政工作部部長(zhǎng)趙明奇為大家講解企業(yè)文化
徐工汽車的技術(shù)研發(fā)部門對(duì)大家進(jìn)行了內(nèi)容豐富的理論知識(shí)培訓(xùn)，涵蓋了車身域控制器、GW、TPMS、儀表多媒體、EBS、ELC、T-box、行駛記錄儀、空調(diào)系統(tǒng)、電器部件、線束系統(tǒng)、診斷儀、底盤理論等相關(guān)知識(shí)。
大賽前期海選，徐工汽車全國(guó)一千多家服務(wù)站踴躍報(bào)名，活動(dòng)通過線上答題的形式，最終選拔出100位服務(wù)精英參加決賽。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行全員考試，經(jīng)過緊張有序的角逐，綜合筆試、實(shí)操、答辯三項(xiàng)成績(jī)，大賽評(píng)選出十名優(yōu)秀的服務(wù)精英。
徐工重卡以后會(huì)為服務(wù)人才提供更大的展示舞臺(tái)，希望各位服務(wù)精英繼續(xù)打磨技藝、苦練內(nèi)功。希望全國(guó)一千多家服務(wù)站的伙伴們以本次比賽中的優(yōu)秀服務(wù)精英為榜樣，不斷提升徐工汽車的品牌感知度和市場(chǎng)影響力。
徐工汽車服務(wù)支持部部長(zhǎng)助理范興做了比賽總結(jié)
徐工汽車堅(jiān)持以“精準(zhǔn)、高效、便捷、用心”為宗旨服務(wù)用戶，不斷完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)能力，和服務(wù)站精英們一起披荊斬棘，用“一流的產(chǎn)品、一流的技術(shù)、全流程的服務(wù)”為徐工汽車贏得市場(chǎng)口碑，以“放心、用心、貼心、省心、舒心”的“五心”服務(wù)理念贏得客戶信賴。
