0張文飛，來自河南開封市龍亭區(qū)稻香村的90后青年,今年30歲，高中學(xué)歷，6年前懷揣著夢(mèng)想來到鄭州市打拼，自學(xué)挖掘機(jī)駕駛后，在工地上幫人開挖掘機(jī)，當(dāng)時(shí)的月收入有5000元。父母在老家務(wù)農(nóng)，妻子在老家從事幼教工作，同時(shí)照顧老人和小孩。平時(shí)工地上很忙，張文飛回家的時(shí)間很少，無法照顧到孩子和父母，經(jīng)常得忍受思親之痛。近些年龍亭區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)的投入加大，基建土方挖掘業(yè)務(wù)繁忙起來，這讓張文飛萌生了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法。2018年，張文飛辭去工地的工作，開始回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，借錢買了自己的第一臺(tái)挖掘機(jī)，承包起家鄉(xiāng)的土方工程。經(jīng)過3年多的奮斗，目前已經(jīng)擁有3臺(tái)挖掘機(jī)，1臺(tái)開瑞優(yōu)勁微卡，收入大大提升?，F(xiàn)在他已經(jīng)是兩個(gè)孩子的父親了，平時(shí)也有更多的時(shí)間能夠陪孩子和父母。
社會(huì)變化、行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇
“這一次，我們趕上了中國(guó)商用車的黃金時(shí)代！”——奇瑞商用車副總經(jīng)理，開瑞汽車總經(jīng)理王成
近些年，很多和張文飛一樣的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年，來自農(nóng)村，又從城市歸來反哺故土。他們是鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中的“領(lǐng)潮者”，在時(shí)代潮涌中選擇另辟蹊徑，帶著技術(shù)、信息和視野流向農(nóng)村。
黨的十九屆五中全會(huì)指出，要“優(yōu)先發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”“全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化以工補(bǔ)農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)，推動(dòng)形成工農(nóng)互促、城鄉(xiāng)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同繁榮，一系列鄉(xiāng)村振興政策有力推動(dòng)鄉(xiāng)村建設(shè)持續(xù)深入發(fā)展。其中，明確提出“引導(dǎo)、支持、服務(wù)高校畢業(yè)生和外出務(wù)工青年返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，培育鄉(xiāng)村全面振興的新動(dòng)能”，一系列政策引導(dǎo)大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的青年人才流向鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。截止目前統(tǒng)計(jì)，各類返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人口已達(dá)到1010萬人，人群呈現(xiàn)年輕化特征，鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)青年成為社會(huì)關(guān)注群體，人群變化隨即帶來全新價(jià)值觀，消費(fèi)理念的變化。
他們從返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)中感受時(shí)代巨變，探索發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。但是他們?cè)趧?chuàng)業(yè)中，也存在著缺乏啟動(dòng)資金，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇難等諸多問題。另一方面，城鎮(zhèn)化加速和鄉(xiāng)村振興加速了物流運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展，但農(nóng)村物流服務(wù)有效供給不足、成本過高、效率低下，成為鄉(xiāng)村建設(shè)中的突出短板，數(shù)據(jù)顯示，我們的物流成本高于發(fā)達(dá)國(guó)家近7個(gè)百分點(diǎn)，物流信息散亂、物流效率低下，存在車找不到貨、貨找不到車的普遍現(xiàn)象，難以滿足新時(shí)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的新要求。
綜上，在共同富裕這一社會(huì)總目標(biāo)下，隨著城鎮(zhèn)化加速、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，后疫情時(shí)代帶來更多互聯(lián)網(wǎng)新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，催生物流行業(yè)快速發(fā)展，商用車迎來發(fā)展的黃金時(shí)代。機(jī)遇總是伴隨著變革而來，洞悉社會(huì)、行業(yè)變革，方能準(zhǔn)確把握發(fā)展機(jī)遇。開瑞正是如此，把社會(huì)、行業(yè)變革作為品牌煥新的大背景，把用戶痛點(diǎn)作為品牌煥新的原動(dòng)力，抓住黃金機(jī)遇，乘勢(shì)而上。
深刻洞察、直擊痛點(diǎn)煥新再出發(fā)
“未來的競(jìng)爭(zhēng)，將不止是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、用戶的競(jìng)爭(zhēng)，更是價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)”—— 奇瑞商用車副總經(jīng)理，開瑞汽車總經(jīng)理王成
開瑞在這場(chǎng)自上而下的復(fù)興革命中，想要扮演什么樣的角色呢？又如何搭上社會(huì)發(fā)展洪流？如何引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展？如何解決用戶痛點(diǎn)和需求呢？開瑞汽車作為中國(guó)汽車自主品牌先驅(qū)者的子品牌之一，繼承了奇瑞對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任感。發(fā)布會(huì)上奇瑞商用車副總經(jīng)理，開瑞汽車總經(jīng)理王成提出，開瑞將以助力城鎮(zhèn)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興為責(zé)任，為更多平凡用戶提供創(chuàng)富價(jià)值，成為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和共同富裕的踐行者。
一切從了解用戶開始，微卡用戶群體80后占比達(dá)73%，年輕化趨勢(shì)明顯。因此，用戶關(guān)注點(diǎn)在升級(jí)，他們注重產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價(jià)比、油耗，但對(duì)品牌知名度、外觀內(nèi)飾、科技、舒適關(guān)注正在加強(qiáng)。同時(shí)他們的觸媒習(xí)慣正在變化，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)不離手，碎片化溝通、移動(dòng)支付便利，手機(jī)可以解決衣食住行所有問題。更重要的是對(duì)待生活、工作的態(tài)度也在升級(jí)，對(duì)于商用車年青用戶群體來說，司機(jī)不再是“開車的”，既是一份工作更是一份事業(yè)；他們不拘泥于掙錢養(yǎng)家，更追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
開瑞汽車基于對(duì)以上社會(huì)情況的深刻洞察，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以用戶價(jià)值為中心，在發(fā)布會(huì)上提出了 “全新價(jià)值、全新形象、全新戰(zhàn)略” 的三新品牌煥新戰(zhàn)略，以年青創(chuàng)業(yè)人群的“責(zé)任、奮斗、陽(yáng)光”標(biāo)簽為品牌價(jià)值觀，結(jié)合國(guó)潮文化推出關(guān)公I(xiàn)P形象，為年青創(chuàng)業(yè)人群打造“創(chuàng)富+”生態(tài)，提出了解決用戶、行業(yè)痛點(diǎn)的“開瑞方案”。
以人為本、聚焦用戶打造”創(chuàng)富+”生態(tài)
“開瑞人不忘初心、牢記使命，積極踐行社會(huì)責(zé)任，打造以“用戶為中心的創(chuàng)富+生態(tài)圈戰(zhàn)略”，助力鄉(xiāng)村振興，為實(shí)現(xiàn)共同富裕貢獻(xiàn)“開瑞”力量”?！_瑞汽車營(yíng)銷公司總經(jīng)理陳俊生。
基于年輕群體從車輛功能需求向價(jià)值需求的升級(jí)，開瑞提出從關(guān)心造好車，到更關(guān)心用戶的生活全場(chǎng)景。因此，開瑞聯(lián)合國(guó)家級(jí)媒體、電商、物流、金融等平臺(tái)資源，將人、車、貨、錢進(jìn)行整合，打造一個(gè)圍繞用戶價(jià)值為中心的“創(chuàng)富+“生態(tài)。發(fā)布會(huì)上開瑞與新華社新華信用、58汽車、順豐速運(yùn)和奇瑞金融共同啟動(dòng)“創(chuàng)富+”生態(tài)聯(lián)盟，通過整合平臺(tái)為用戶提供穩(wěn)定貨源，讓用戶有穩(wěn)定收入，同時(shí)解決平臺(tái)的運(yùn)力需求，打造共贏平臺(tái)。
同時(shí)，為了提供用戶全場(chǎng)景的產(chǎn)品，與新華社新華信用共同打造“鄉(xiāng)村振興專版車型”，為方便鄉(xiāng)村使用而加大油箱設(shè)計(jì)；在售后方面，同時(shí)布局400家城市網(wǎng)點(diǎn)，1200家縣城網(wǎng)點(diǎn)，打造50公里服務(wù)圈，推出維修基金，車輛維修期間補(bǔ)貼用車費(fèi)用，讓用戶收入不受損失。面對(duì)缺少創(chuàng)業(yè)資金，購(gòu)車?yán)щy的用戶群體，開瑞聯(lián)合各大商用車金融機(jī)構(gòu)，為用戶提供多元化的金融產(chǎn)品，降低門檻。
在解決用戶創(chuàng)富技能和生活痛點(diǎn)方面，開瑞還將成立“創(chuàng)富學(xué)院”，通過成功用戶分享創(chuàng)富經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)大咖傳授技巧，實(shí)現(xiàn)培智與技能提升。設(shè)立“踐夢(mèng)眾籌”愛心基金計(jì)劃，讓用戶及家庭在遇到突發(fā)性的意外狀況下不至于生活坍塌（比如：“自然災(zāi)害“、“突發(fā)大病”、“意外事故”、“意外財(cái)產(chǎn)損失”等），讓用戶無憂創(chuàng)富。
我們看到開瑞品牌煥新的背后邏輯是基于時(shí)代背景下，深刻洞察社會(huì)、行業(yè)、用戶變化，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)革新，以提供用戶價(jià)值為核心。開瑞選擇了一條與時(shí)代共舞、與用戶同行的道路，以助力鄉(xiāng)村振興為使命，聚焦城鎮(zhèn)年青創(chuàng)業(yè)群體，為用戶提供全場(chǎng)景的創(chuàng)富價(jià)值。時(shí)代在變，市場(chǎng)在變，用戶在變，面對(duì)商用車的又一次黃金時(shí)代，開瑞主動(dòng)求變，煥新出發(fā)，相信必然會(huì)在商用車市場(chǎng)占有一席之地。
