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近期，我國多地疫情散發(fā)，物流運(yùn)輸受阻，多地卡友陷入困境。為此，不少重卡企業(yè)緊急啟動(dòng)了新的服務(wù)政策，最大限度保障卡友車輛的高效出行，成為數(shù)萬卡友投身馳援前線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
作為具有社會(huì)責(zé)任感的重卡品牌，福田戴姆勒汽車旗下的歐曼重卡同樣積極投入到抗疫工作中，與全國人民共渡難關(guān)。
推出“六大關(guān)愛”服務(wù) 助力物流暢通
疫情對(duì)物流行業(yè)的沖擊，以及對(duì)社會(huì)的影響是方方面面的。受疫情影響，部分地區(qū)交通出行開啟管控模式，國道擁堵，行程卡帶星，核酸檢測距離較遠(yuǎn)又耗時(shí)，造成卡友一系列行程阻斷、滯留路途等現(xiàn)象，導(dǎo)致市場運(yùn)力供需出現(xiàn)失衡，影響著貨運(yùn)大動(dòng)脈的暢通。為了幫助卡車司機(jī)度過難關(guān)，物流行業(yè)保持暢通，無論國務(wù)院、交通運(yùn)輸部、銀保監(jiān)會(huì)等官方部門，還是以歐曼重卡為代表的車企等社會(huì)力量，都在付出著努力。
4月11日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》，歐曼重卡也迅速響應(yīng)，于4月14日啟動(dòng)“關(guān)愛司機(jī)健康 助力物流暢通”卡車司機(jī)關(guān)愛線上活動(dòng)，并推出“六大關(guān)愛”服務(wù)，為廣大客戶提供全方位的車輛與服務(wù)保障，把保護(hù)卡友們的利益放在首位。
這“六大關(guān)愛”服務(wù)包括：一是邀請(qǐng)防疫權(quán)威專家，為用戶講解防疫行車注意事項(xiàng)；二是免費(fèi)贈(zèng)送14000份新冠抗原試劑，便捷卡友核酸檢測；三是依托福田E家大數(shù)據(jù)，為歐曼卡車司機(jī)提供專屬防疫行程卡，為精準(zhǔn)疫情防控提供科學(xué)依據(jù)；四是為運(yùn)輸抗疫物資歐曼客戶贈(zèng)送黑卡會(huì)員；五是為歐曼國六用戶提供遠(yuǎn)程智慧服務(wù)，高效便捷無需進(jìn)站，避免二次接觸；六是免費(fèi)贈(zèng)送3000份新冠確診保險(xiǎn)，助力保障卡車司機(jī)行車防疫安全。因?yàn)楦鞯貙訉蛹哟a的防疫政策，卡車司機(jī)不敢出車，甚至拉高好幾倍運(yùn)費(fèi)的價(jià)格屢見不鮮。而此次歐曼所推出的服務(wù)政策，就很好的化解了這一痛點(diǎn)。
同時(shí)，歐曼聯(lián)合各界，從打通物流大動(dòng)脈、關(guān)愛卡車司機(jī)實(shí)際角度率先發(fā)出了《關(guān)愛司機(jī)健康 助力物流暢通》的倡議書，呼吁全社會(huì)共同參與進(jìn)來，幫助卡車司機(jī)解決當(dāng)前疫情期間的物流運(yùn)輸困境，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展。
這封倡議書內(nèi)容包括：號(hào)召全社會(huì)共同落實(shí)《關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》精神；在嚴(yán)防疫情傳播的同時(shí)，保障各類重點(diǎn)物資運(yùn)輸。嚴(yán)格落實(shí)貨運(yùn)車輛和人員常態(tài)化管理防控舉措，遵守各地防疫政策；給予重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛及貨車司機(jī)更多地優(yōu)先通行保障，開辟抗原自檢建檔渠道，提升檢測效率；及時(shí)發(fā)布各地相關(guān)通行管控政策要求并動(dòng)態(tài)更新，加大主要媒體宣傳力度；給于貨車司機(jī)更多關(guān)心關(guān)愛，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)有序運(yùn)行創(chuàng)造有利條件。
關(guān)愛司機(jī) 歐曼暖心服務(wù)一路相隨
自疫情爆發(fā)以來，歐曼重卡始終把卡友們的利益放在首位，踐行“有歐曼 共患難”的莊嚴(yán)承諾。對(duì)于此承諾，歐曼并不是“紙上談兵”，而是用實(shí)際行動(dòng)為卡友提供暖心、人性化的服務(wù)，解決卡友在運(yùn)輸過程中遇到的各種難題，讓許多卡友深受感動(dòng)。
2020年疫情初期，歐曼就在行業(yè)率先行動(dòng)，為貨車司機(jī)提供延期還貸，購車免息，購車送新冠肺炎保險(xiǎn)等，并攜手天貓養(yǎng)車開展了“關(guān)懷逆行者，抗疫司機(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)”計(jì)劃，在包括武漢、北京、蘇州等國內(nèi)10個(gè)重點(diǎn)城市，為前往武漢運(yùn)送過防疫物資的卡車、箱式貨車等車輛提供不限品牌、無差別免費(fèi)車內(nèi)殺菌服務(wù)；2021年河北疫情嚴(yán)峻之時(shí)，歐曼始終與卡友們并肩作戰(zhàn)，為40.8萬冀牌重卡車主提供關(guān)懷救援服務(wù)；到河南水災(zāi)期間，歐曼共發(fā)出獎(jiǎng)勵(lì)4輛總價(jià)值200萬元的全新歐曼GTL渣土車，表彰在抗洪搶險(xiǎn)中以車投河填堵堤壩缺口的卡友。
在今年上海疫情期間，許多工作在疫情一線的卡友因防疫管控措施被困在高速上無法通行，而超市商店都處于關(guān)閉狀態(tài)，食物短缺成為無數(shù)司機(jī)急需解決的首要難題。歐曼上海創(chuàng)遠(yuǎn)了解到許多卡友目前都處于物資短缺狀況，一天只吃一頓飯成為常態(tài)。歐曼上海創(chuàng)遠(yuǎn)立即行動(dòng)，為歐曼卡友準(zhǔn)備了200份盒飯，驅(qū)車前往港口卡車集中地為被困卡友送去食物和關(guān)懷，確?？ㄓ讯寄苡酗埑浴?/p>
小編采訪過的一位歐曼用戶鄭相杰就曾現(xiàn)身說法，親身認(rèn)證疫情期間歐曼的暖心服務(wù)。鄭相杰表示；“當(dāng)時(shí)歐曼車主去武漢援助，回來之后被當(dāng)?shù)卣當(dāng)r在了半道上，只給了一箱方便面和水，一時(shí)間卡友陷入了困境。歐曼宣傳部知道了這件事后，緊急和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行了溝通，幫卡友開了房間，解決了吃住問題。這件事當(dāng)時(shí)在社會(huì)上反響很大，也讓眾多卡友更加信賴歐曼?！?/p>
疫情期間歐曼的一系列暖心舉措，可謂是對(duì)廣大用戶的雪中送炭，也為疫情防控下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)注入了一股全新的暖流。未來，歐曼將認(rèn)真踐行關(guān)愛卡車司機(jī)的舉措，助推物流業(yè)統(tǒng)籌抓好疫情防控、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障三者之間的有序統(tǒng)一，助力打造新形勢下高效安全的物流體系，加速打通物流運(yùn)輸“大動(dòng)脈”。
