以上是客戶(hù)發(fā)送的朋友圈,他在接受重慶好伙計(jì)服務(wù)站服務(wù)后,深受感動(dòng),并特意發(fā)送朋友圈,感謝服務(wù)站技師直面40.3℃高溫,幫他消除車(chē)輛故障。
2022年6月13日14:30,重慶好伙計(jì)服務(wù)站接到徐工汽車(chē)派單電話(huà),鄧師傅即刻電聯(lián)客戶(hù),與和客戶(hù)溝通了解故障詳情后,快速對(duì)故障進(jìn)行預(yù)判,即刻驅(qū)車(chē)前往車(chē)輛故障地。
由于這次運(yùn)輸物是混凝土,必須馬上送達(dá),工地也一直催促,卡友情緒非常焦慮。
時(shí)值盛夏,連日來(lái)溫度一浪高過(guò)一浪,抵達(dá)車(chē)輛故障現(xiàn)場(chǎng)后,服務(wù)技師鄧師傅不懼驕陽(yáng)“烤”驗(yàn),首先安撫卡友情緒,之后便立即開(kāi)始故障排查和維修,細(xì)致地為客戶(hù)的車(chē)輛做好每一項(xiàng)檢查。
在高溫下作業(yè)對(duì)人的體力和水分消耗十分迅速,鄧師傅不一會(huì)工作服就被汗水浸透,就連頭發(fā)上也流淌著汗水。
鄧師傅不顧熱浪侵襲,一刻不停地繼續(xù)著手頭工作,用滿(mǎn)滿(mǎn)的激情,精湛的技術(shù),爭(zhēng)分奪秒地讓車(chē)輛恢復(fù)運(yùn)營(yíng),讓客戶(hù)可以安全、高效地完成運(yùn)輸任務(wù)。
服務(wù)無(wú)止境,滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)!事后客戶(hù)發(fā)朋友圈感謝徐工服務(wù),不僅是對(duì)徐工服務(wù)技師誠(chéng)摯服務(wù)的贊賞,更是對(duì)徐工汽車(chē)服務(wù)人員極大的肯定和鼓舞!