0作為國內知名汽車品牌，江淮1卡不僅通過多款優(yōu)質汽車產品為運輸物流帶來了高效出行解決方案，還通過江淮1卡1號服務，以貼心化、精細化的服務不斷滿足著廣大卡友的出行需求。前不久，安徽宣城卡友商師傅一家就通過一次突如其來的售后救援，體驗到了江淮1卡的“暖心”1號服務。
2024年2月8日，農歷臘月二十九日晚，在外從事貨運服務的安徽宣城卡友商師傅駕駛著江淮1卡帥鈴從浙江返回宣城老家過年。沒想到，經(jīng)年累月的高負荷運轉讓商師傅的這輛江淮1卡帥鈴“突然罷工”，當車輛行駛至杭州市高速時出現(xiàn)行駛異常，無法繼續(xù)趕路，看著高速上車水馬龍，盡是歸家團圓的游子，著急回家團圓的商師傅立即撥打了江淮1卡售后服務救援電話。
接到商師傅的救援電話后，江淮1卡杭州富陽凱旋服務站服務人員立即攜帶食物、飲用水等物資以及相關配件、檢修工具等奔赴報修點。富陽凱旋服務站服務人員對車輛進行故障檢測后，發(fā)現(xiàn)車輛問題并不嚴重但暫時無法繼續(xù)行駛，考慮到春節(jié)臨近路上易堵車，車輛維修會比平時耗費更多時間，且此地距離商師傅老家宣城至少還有100多公里，如果等車輛維修好再繼續(xù)趕路，商師傅一家可能就錯過與家人大年三十的團圓了，于是，服務人員當即決定，安排拖車將車子拖回服務站再進行維修，同時駕車護送商師傅一家盡快回家過年。1個多小時候后，工作人員終于趕在大年三十凌晨將商師傅一家安全護送到家。商師傅緊緊握住工作人員的雙手不停的表示感謝，江淮1卡服務站服務人員也終于松了一口氣，盡管返程的時候還需要疾馳一個多小時，但工作人員沒有一句抱怨，臉上都洋溢著笑意……
服務，是產品品質的延伸，是客戶滿意的保障。江淮1卡服務站服務人員護送商師傅一家平安到家，是對1號服務最好的褒獎，也是對江淮1卡“五星服務，全程呵護”服務宗旨的踐行和肯定。遍布全國各地的1000多家星級服務網(wǎng)絡，24小時貼心服務等，江淮1卡1號服務始終與卡友同行，時刻護航卡友運輸安全。
