上汽依維柯紅巖:維修工王波被點(diǎn)贊服務(wù)英雄
2016年3月3日晚,上汽依維柯紅巖商用車有限公司售后服務(wù)系統(tǒng)微信群中紅包連連,為什么都大家都在發(fā)紅包呢?
原來(lái)源于當(dāng)晚20:40分上汽依維柯紅巖成都銷售服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)理發(fā)出的一段微信:“電站工地條件艱苦,自然環(huán)境惡劣,漢源卿源維修工王波在維修服務(wù)過(guò)程中,為了不影響工地施工,連續(xù)處理多臺(tái)車后因疲憊而產(chǎn)生高原反應(yīng),差點(diǎn)失去生命,現(xiàn)正在雅江縣人民醫(yī)院接受治療,向辛勤保障紅巖汽車正常營(yíng)運(yùn)的維修工人致敬!”
據(jù)悉,該電站位于四川甘孜州境內(nèi),海拔4000余米,建成后將是藏區(qū)最大的水電站,保障此電站建設(shè)的紅巖車有近500臺(tái);電站的建設(shè)環(huán)境非常辛苦,氣溫稍微低一點(diǎn),就會(huì)下雨和下雪,道路非常差,維修的車輛也全是泥土;漢源卿源服務(wù)站是上汽依維柯紅巖服務(wù)體系的三星級(jí)服務(wù)站,在接到維修任務(wù)后,常常克服高海拔、溫差大、工地條件艱苦,自然環(huán)境惡劣等因素,及時(shí)進(jìn)入電站進(jìn)行維修,快速、高效的解決車輛問(wèn)題,在電站內(nèi)獲得了用戶的認(rèn)可和較好的口碑。
上汽依維柯紅巖服務(wù)系統(tǒng)的同事看見(jiàn)微信后紛紛對(duì)漢源卿源王波的這種吃苦耐勞、急用戶所急的精神舉手點(diǎn)贊,并自動(dòng)地發(fā)起一份份微信紅包“慰問(wèn)”,希望他早日康復(fù)。上汽依維柯紅巖相關(guān)微信群的同事也自動(dòng)地紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊,王波這種認(rèn)真踐行“服務(wù)零距離”、急用戶所急的精神受到好評(píng),稱贊他是“服務(wù)英雄”、“最美紅巖人”等等,并希望他早日康復(fù)!
漢源卿源服務(wù)站站長(zhǎng)王頂才在收到大家自發(fā)的慰問(wèn)和同事們?nèi)绱硕嗟目隙ê螅苁歉袆?dòng),在微信中說(shuō)到:“感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我代我的兄弟謝謝你們了!有你們的關(guān)心和幫助我相信我的兄弟們?cè)诮窈蟮墓ぷ饕欢〞?huì)排除萬(wàn)難把紅巖的服務(wù)工作干好!謝謝!”
這些自發(fā)的行動(dòng)、這些樸實(shí)的話語(yǔ)、這些滿滿的情意也深深的打動(dòng)著每一位紅巖人, “一家人”、“服務(wù)零距離”,此刻在這都有了最真實(shí)的展現(xiàn)!