廈門金旅：如何打造客車“誠信”品質(zhì)

    誠信為個人的立身之本，也是強企之要，其重要性不言而喻，縱觀中國客車近二十年的風(fēng)起云涌，滄桑巨變，金旅客車用17年的時間為中國客車演繹了一個“傳奇”。經(jīng)過6200多個日夜的辛勤付出，金旅客車一笑群雄，穩(wěn)居中國客車一線陣營，先后打造了考斯特、馬克波羅、開拓者等精品，并率先成功應(yīng)用大型整車陰極電泳技術(shù)，其打造的金旅XML6937旅游客車、XML6121城際客車也成功通過歐盟整車型式認證。

           

                                歐盟認證頒證儀式

    誠信立業(yè)贏市場、志存高遠創(chuàng)輝煌

    當(dāng)今市場經(jīng)濟的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是信譽的競爭、經(jīng)營道德的競爭，講誠信是一種責(zé)任，更是一種信仰。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的成熟，客戶的消費行為也日趨理性，一個誠信的企業(yè)品牌在客戶心目中產(chǎn)生的共鳴、產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”，對企業(yè)而言是決定性的。金旅客車從成立伊始就把“誠信做人、誠信造車”作為企業(yè)理念，長期以來，金旅以低調(diào)務(wù)實而聞名，面對成績他們從不張揚，面對流言他們也選擇沉默。
                

                               XML6937歐盟認證證書

    2008年度的金融風(fēng)暴如多米諾骨牌一樣向?qū)嶓w經(jīng)濟不斷蔓延，中國客車領(lǐng)域市場也不例外，從客運市場到旅游市場、再從整車企業(yè)到配套領(lǐng)域，再加上2008年國二轉(zhuǎn)國三、鐵路提速、動車開辟等因素影響。中國客車行業(yè)似乎一夜間失去了引導(dǎo)，迷失了方向，人們在驚慌中跌宕，中國客車國內(nèi)外市場也紛紛下滑，一時間“危機、困境……”的字眼充斥報端。金融風(fēng)暴、行業(yè)不景氣等因素一度讓中國客車積重難返、頹勢難挽，不少二三線客車企業(yè)受此影響舉步維艱。在此背景下，個別品牌和經(jīng)銷商為了搶占市場放棄了誠信經(jīng)營的理念，明修棧道暗渡陳倉，夸張產(chǎn)品性能，中傷對手。所謂：“疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣”，金旅客車面對流言蜚語，依然恪守誠信，用心打造用戶滿意的精品。

    “大雪壓青松，青松挺且直。要知松高潔，待到雪化時”，金旅客車人的默默無聞，辛勤付出也贏得了客戶的認可，2009年以來金旅市場捷報頻頻，從金旅XML6857天然氣客車批量進入陜西市場到數(shù)百輛金旅混合動力公交車挺進杭州，從金旅客車在東北區(qū)域的高度認可到全國的遍地開花。正如2009年6月中國客車網(wǎng)記者采訪遼寧一客運負責(zé)人張經(jīng)理時說的那樣：“在我們這邊開金旅客車是一種時尚，金旅車性能穩(wěn)定、服務(wù)體系完善，我公司80%以上的產(chǎn)品都是金旅客車，操作舒適、游客滿意度高，下批車我還會購買金旅品牌”。樸實的話語卻道出了大眾的心聲，正可謂：“誠信立業(yè)贏市場，志存高遠創(chuàng)輝煌”，相信金旅人樸實低調(diào)的作風(fēng)一定能夠打造客戶信賴的產(chǎn)品和品牌。

    雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越

          
 
                                 金旅整車陰極電泳

    “在追求品質(zhì)的征程上，沒有終點，作為生產(chǎn)企業(yè)我們只有不斷努力，夯實基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功，力爭讓客戶滿意……”，這是筆者不久前在清華大學(xué)聆聽某全球知名企業(yè)CEO演講時記下的一句話。行業(yè)不同，道理卻是相通的，如果把這句話運用到金旅客車十分貼切，17年來，金旅客車始終堅守品質(zhì)至上、客戶第一的企業(yè)理念，并用實際行動履行著。2000年以來，金旅客車為了打造高品質(zhì)、貼近用戶的產(chǎn)品，他們每年都安排專業(yè)人員深入到全國各地調(diào)研。在產(chǎn)品研發(fā)時充分結(jié)合目標市場的地形特點、氣候特征為客戶打造產(chǎn)品，并長期致力于各項客車新興技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用。多年的不斷探索讓金旅在車輛安全、節(jié)油等技術(shù)方面不斷進步，不斷積累，其產(chǎn)品開發(fā)能力居國內(nèi)行業(yè)的先進水平，為公司積蓄了具有市場競爭優(yōu)勢的自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)。

    有志者事竟成，金旅客車經(jīng)過多年的努力，在2008年、2009年創(chuàng)造了兩個中國客車的第一，分別是大型整車陰極電泳技術(shù)和通過歐盟整車型式認證。2008年，為了實現(xiàn)對客戶的承諾，打造高品質(zhì)的精品，金旅客車投資近2億元率先在國內(nèi)客車行業(yè)應(yīng)用大型客車整車陰極電泳技術(shù)，讓過去在轎車生產(chǎn)上普遍應(yīng)用的先進工藝應(yīng)用在了客車上，大大提升了車架、車身的防腐性能，讓中國客車的涂裝工藝水平再上一臺階。2009年金旅客車又為中國客車開創(chuàng)了先河，金旅XML6937旅游客車、XML6121城際客車順利通過歐盟WVTA證書，標志著這兩款中國客車成功敲開了歐洲的大門，今后可以在歐盟各國間自由銷售，金旅客車也成為了中國首個由生產(chǎn)廠商直接申請并獲得歐盟整車認證的客車企業(yè)。

    雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在喜獲歐盟認證后，金旅人依然保持他們低調(diào)的作風(fēng)，沒有高調(diào)宣傳，而是默默地耕耘著，因為他們知道在品質(zhì)的道路上，我們還有很長的路要走。正如金旅總經(jīng)理葉宏廷接受媒體采訪時說的那樣，整車進入歐盟這個要求近乎苛刻的市場是一件相當(dāng)不容易的事，但是，市場是無情的，對產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求?！暗?輛可以，第2輛可以，第100輛還可以嗎？金旅公司的國際化之路，僅僅是一個起點！”這就是金旅，一個視誠信為信仰，視品質(zhì)為生命的企業(yè)！