0隨著電商行業(yè)6.18購物節(jié)的臨近，物流運(yùn)輸行業(yè)迎來了一年一度的運(yùn)輸高峰挑戰(zhàn)。作為商用車市場的領(lǐng)軍企業(yè)，江淮重卡積極響應(yīng)市場需求，從6月1日起至6月19日，針對中通快遞、中通快運(yùn)、安能物流等重點(diǎn)客戶車隊(duì)，啟動(dòng)了618專項(xiàng)服務(wù)保障計(jì)劃，確保運(yùn)輸高峰期間車輛出勤率、安全性和舒適性的全面提升。
整車檢查指導(dǎo) 服務(wù)前移至客戶端
為確保618購物節(jié)期間物流運(yùn)輸?shù)捻槙?，江淮重卡不僅持續(xù)為重點(diǎn)客戶提供上門車輛檢測養(yǎng)護(hù)服務(wù)，還針對中通快遞、中通快運(yùn)、安能物流等數(shù)十家重點(diǎn)車隊(duì)開展了整車檢查指導(dǎo)。公司派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入各分撥中心，將服務(wù)前移至客戶端，對車輛進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和維護(hù)，確保車輛狀態(tài)良好，隨時(shí)待命。
問診咨詢臺(tái)設(shè)立 技術(shù)難題現(xiàn)場解決
在服務(wù)活動(dòng)期間，江淮重卡特別設(shè)立了問診咨詢臺(tái)，由專業(yè)電器人員駐點(diǎn)提供技術(shù)支持。面對駕駛員遇到的疑問，服務(wù)人員能夠迅速給出解決方案，并在現(xiàn)場進(jìn)行檢查和處理，確保疑問得到及時(shí)解決。對于中通快遞和中通快運(yùn)的車輛線束使用情況，服務(wù)人員也及時(shí)進(jìn)行了檢查，確保車輛安全無虞。
維保培訓(xùn)與交流 提升駕駛員安全意識(shí)
在江淮重卡服務(wù)人員的辛勤付出下，無論風(fēng)雨、酷暑還是晝夜，客戶的維保需求都得到了及時(shí)響應(yīng)和滿足。此外，服務(wù)人員還利用空閑時(shí)間，與車隊(duì)負(fù)責(zé)人和司機(jī)們進(jìn)行了深入的溝通和交流，分享了正確駕駛和科學(xué)保養(yǎng)的知識(shí)，開展了系統(tǒng)多樣的維保培訓(xùn)。這些舉措不僅提高了駕駛員的安全意識(shí)和操作技能，也進(jìn)一步提升了江淮重卡的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
作為國內(nèi)商用車市場的領(lǐng)軍企業(yè)，江淮重卡始終堅(jiān)持以產(chǎn)品立身、以創(chuàng)新突破的發(fā)展理念。同時(shí)，公司也積極通過提供優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、滿意的售后服務(wù)，贏得了眾多客戶的信任和認(rèn)可。未來，江淮重卡將繼續(xù)秉承這一理念，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)保障。
