江淮輕卡“五星服務 全程呵護”服務品牌在武漢車展啟動

 

第一商用車網(wǎng) 武漢報道

 

10月30日，江淮汽車在中國（武漢）國際商用車展現(xiàn)場舉行盛大發(fā)布會，正式啟動“五星服務 全程呵護”江淮輕卡服務品牌。作為“中國輕卡出口第一品牌”，江淮輕卡一直致力于提高用戶的品質(zhì)體驗和服務體驗，此次推出服務品牌，其全新的形象、全面的內(nèi)容將樹立中國商用車行業(yè)服務新標桿。

 

江淮輕型商用車公司總經(jīng)理查保應在啟動儀式上介紹說，此次推出服務品牌，既是江淮輕卡踐行“敬客經(jīng)營，服務銷車”企業(yè)價值觀的重大舉措，也是江淮輕卡打造世界知名輕卡品牌、實現(xiàn)十二五戰(zhàn)略目標的重要環(huán)節(jié)，同時標志著江淮輕卡售后服務建設全面走上品牌化、專業(yè)化和信息化之路。

 

發(fā)布會現(xiàn)場的江淮汽車相關高層

 

五星內(nèi)涵  創(chuàng)新引領輕卡服務

 

近兩年，輕卡市場大勢趨低，但是江淮輕卡一直以優(yōu)秀的銷量業(yè)績和增長率引領同行，這一方面源于江淮輕卡緊貼市場推新品，各系新品持續(xù)走俏細分市場；另一方面，深入了解用戶需求，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)涵、提升用戶使用滿意度，也是江淮輕卡品牌價值和市場占有率不斷提高的重要原因。

 

隨著輕卡技術發(fā)展日趨先進，用戶比以往更需要周到而專業(yè)的輕卡服務。輕卡服務并不只是產(chǎn)品銷售的保障，而是與顧客滿意度、品牌口碑和品牌價值認同密切相關?！拔逍欠?全程呵護”服務品牌是近年來江淮輕卡售后服務創(chuàng)新發(fā)展成果的一次總結(jié)，它以全程呵護，4個24小時的承諾，全天候、全方位、全生命周期的理念，為每一位江淮輕卡用戶提供“更專業(yè)、更全面、更快捷、更超值、更貼心”的五星服務，引領輕卡行業(yè)服務新標準，為江淮輕卡用戶的財富保駕護航。

 

發(fā)布會現(xiàn)場

 

五星承諾  全面踐行超值體驗

 

“五星服務 全程呵護”以全心全意為用戶服務的理念，在每一個細節(jié)超越用戶的滿意創(chuàng)造用戶驚喜，為江淮輕卡用戶帶來五星服務標準，助力江淮輕卡成為國內(nèi)品質(zhì)最好、服務最佳的商用車品牌。在具體實施中，江淮輕卡以準確高效的信息傳遞方式，快速靈敏的反應，確保用戶的服務需求第一時間得到滿足；以專業(yè)的能力和五星級的服務標準，對任何故障實施有效處理，實現(xiàn)一次性修復，創(chuàng)造超越客戶期望的滿意。

 

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