專注客戶價值 江淮輕卡打造共贏生態(tài)
消費品市場增速繼續(xù)回落，中短途物流遇到嚴峻挑戰(zhàn)；貨車進城受限范圍進一步擴大，輕客、小卡、微卡持續(xù)蠶食輕卡市場；東部11省市提前實施國五排放標準，帶來輕卡制造成本跳漲……2016年，輕卡市場整體表現(xiàn)萎靡，與熱火朝天的乘用車、重卡市場相比，對于輕卡行業(yè)來說，2016年是轉變之年，更是考驗企業(yè)營銷功力之年。
寒潮襲來，是被動忍耐還是主動出擊？面對諸多挑戰(zhàn)，江淮輕卡率先推出了包括優(yōu)化客戶購車成本、提升運營收入、降低運營成本在內的創(chuàng)新型客戶價值解決方案，打造全物流價值鏈，構建新形勢下制造商、經銷商與用戶和諧共贏的生態(tài)圈。2016年，江淮輕卡累計銷量超19萬輛（含出口），同比增長16.4%，不僅成為國內主流輕卡中唯一逆市增長的企業(yè)，而且中高端輕卡銷量位居行業(yè)第一，交出了一份高含金量的成績單。
客戶價值最大化：從賣輕卡到賣價值的經濟學思維
以前，輕卡營銷的方式大多通過經銷商、代理商分區(qū)域建店，用統(tǒng)一的商業(yè)政策應對個體用戶需求。但隨著物流市場集中度越來越高，簡單和純促銷性質的經銷方式，已無法對接建立在立體交通網和大數(shù)據(jù)信息化基礎上的物流運輸業(yè)對運輸工具的需求。如何在新的市場形態(tài)下提升客戶價值，成為輕卡行業(yè)制造商和經銷商共同關注的問題。
在2016年4月的北京國際汽車展上，江淮輕型商用車正式發(fā)布了基于客戶價值的全生命周期解決方案（life cycle solutions based on customers'value，簡稱LCV）。這是江淮輕型商用車基于對物流企業(yè)運營車輛數(shù)據(jù)的專項研究，并結合中國物流行業(yè)現(xiàn)狀所提出，通過產品定制、運營增值、價值服務三大模塊，實現(xiàn)橫向涵蓋物流運營的各個環(huán)節(jié)，縱向覆蓋車輛全生命周期的高價值回報綜合解決方案，達到全產品生命過程的價值最大化。
江淮LCV發(fā)布
江淮LCV作為在輕型商用車（LCV）領域首創(chuàng)，是根據(jù)“專注客戶價值”的運營理念，通過緊密結合客戶在車輛開發(fā)期、使用期、過渡期的不同需求，以及電商快遞、商貿物流、冷鏈物流等不同細分市場特點，提供專項定制化的物流裝備解決方案，打造了輕型商用車從生產到銷售、到使用的完整產業(yè)鏈生態(tài)。
江淮LCV按照現(xiàn)代經濟學方法，在產業(yè)鏈條上的不同階段制定了客戶增值方案：在產品開發(fā)期，江淮輕卡無處不體現(xiàn)出“以人為本 價值為先”的設計理念，優(yōu)化客戶成本投入。產品使用期，得益于卓越的整車品質，江淮輕卡對比于同級產品具備更長使用壽命，使用價值大大增加。
在產品過渡期，通過協(xié)助江淮輕卡用戶分析車輛使用成本，精準評估車輛價值，依托二手車高殘值特性，大大降低企業(yè)更新產品成本。據(jù)用戶反饋，同級別車型中，江淮輕卡單臺二手車殘值比競品高五千元到八千元。
江淮輕卡自產核心動力陣容
作為目前10萬元級輕卡市場銷量最大的品牌，電商快遞行業(yè)成為了帥鈴的主戰(zhàn)場之一。繼2016年發(fā)布了冷鏈物流LCV后，帥鈴緊接著又發(fā)布了基于電商快遞行業(yè)的LCV解決方案。針對該行業(yè)的運輸特點，帥鈴可為客戶提供“多快好省”的定制化產品：既“容積多一方、加速快一分、國際好品質、油耗省一升 ”。高端動力加上黃金傳動系的匹配，保證了電商快遞企業(yè)對于車輛速度、油耗等方面的嚴苛需求。
帥鈴冷鏈物流及電商快遞物流LCV發(fā)布
江淮LCV通過基于客戶價值的前瞻性研究和行動，為用戶找到了更具價值的利潤來源，抓到了目前主流集團客戶最關注的焦點問題，從而實現(xiàn)了從賣輕卡到賣價值的轉變，構筑了良性循環(huán)的廠商-用戶生態(tài)鏈。
J-ConNet運營增值：車聯(lián)網智能系統(tǒng)與價值分享中心
在推出江淮LCV的同時，江淮輕型商用車還制定了相關的增值服務措施，保證客戶價值提升目標的落實。其中，“J-ConNet”車聯(lián)網智能系統(tǒng)以及金融保障服務發(fā)揮了重要作用。
“J-ConNet”車聯(lián)網系統(tǒng)，是江淮汽車根據(jù)市場需求，基于北斗及GPS高精度定位技術和地理信息系統(tǒng)（GIS），集成遠程監(jiān)控、車輛診斷、無線通信、數(shù)據(jù)庫等技術建設開發(fā)的一套多用途車聯(lián)網系統(tǒng)。
江淮“J-ConNet”
“J-ConNet”的強大之處在于，它不僅能實現(xiàn)位置監(jiān)控、油耗管理、行車安全、診斷保養(yǎng)、駕駛分析、運營監(jiān)控等全方位車輛管理的智能服務，還可針對城市快運、冷鏈、危險品運輸?shù)炔煌锪骷毞质袌黾翱蛻羧禾峁┒ㄖ苹?。另外，依靠“J-ConNet”車聯(lián)網系統(tǒng)，客戶“足不出車”，便能自助完成智能配貨、智能選車、配件查詢、在線支付等事宜，為企業(yè)貨主、物流企業(yè)、貨車司機帶來了全過程的貼心與便捷。
除此之外，江淮LCV還推出了更細化、針對性更強的內容。
