寧波港通勤用車：清一色的金旅多年未變

 

清一色的金旅多年未變

 

孟剛告訴記者，公司在2005年成立時，只有7輛客車，到目前已經(jīng)擁有50輛客車，連同小轎車在內(nèi)，公司的車輛保有量已達(dá)100輛，發(fā)展很迅速。大客車方面，全都是金旅，這個月他們還要再去提5輛金旅客車，既有大客車，也有考斯特。

 

3金旅考斯特高端的產(chǎn)品定位和車輛性能表現(xiàn)突出

 

“雖然跟一些大的運輸公司比起來，我們擁有的金旅客車數(shù)量不算多，但是車輛品牌全都是清一色的金旅，我想放眼國內(nèi)我們應(yīng)該是唯一的一家如此忠心的客戶了?！泵蟿傂ρ?。

 

孟剛回憶起與金旅第一次打交道的情況，那是2005年，當(dāng)時第一批買的車就讓他很滿意，這批裝配日野發(fā)動機(jī)的金旅客車一直到現(xiàn)在都還在使用，車況良好，套用一句廣告詞：還能用十多年。除此之外，金旅良好的服務(wù)讓孟剛也很滿意，從而奠定了后續(xù)幾年合作的基礎(chǔ)。另外，每年例行的上門培訓(xùn)，經(jīng)常性的征求客戶意見，這些重視客戶、從善如流的舉措也讓孟剛銘記在心。

 

因此，從剛開始的嘗試性購買7輛，到現(xiàn)在的50輛客車全是金旅，再到以后買車還只買金旅，金旅客車憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務(wù)，贏得了和誠物業(yè)這樣一個忠實的客戶。

 

高端服務(wù)-金旅考斯特

 

從去年開始，和誠物業(yè)的金旅車隊除了常規(guī)的10、12米大客車，又增添了一位新兵：金旅考斯特，據(jù)孟剛介紹，該車型也用于接送員工上下班，主要看中的就是金旅考斯特高端的產(chǎn)品定位和出色的車輛性能。

 

這讓記者并不意外，和誠物業(yè)對車輛服務(wù)苛刻的要求決定了他們選擇的車輛必須具有較高的品牌形象，從幾件小事就可見一斑。和誠物業(yè)在車輛公開了十項服務(wù)承諾，并設(shè)有投訴電話，員工有不滿意的地方可以隨時投訴，每輛車都設(shè)有車長，來監(jiān)督班車的服務(wù)情況，一旦車輛和司機(jī)被投訴，公司核實情況屬實，就會影響到該車的滿意度，司機(jī)將受到處罰。除此之外，車輛還設(shè)置了便民藥箱、雨傘等物件，供乘客需要時使用。車輛都裝有影音設(shè)備，一上車，就會播放安全須知，并且要求乘客系上安全帶。車容車貌每月都要進(jìn)行例行檢查，要求車內(nèi)無浮灰、無雜物、無異味，半年就要清潔更換座套、半月清潔更換頭套。

 

可以說，這些服務(wù)要求在公司自有班車中并不多見。孟剛告訴記者，一點一滴、盡心盡力是和誠物業(yè)秉承的服務(wù)理念，體現(xiàn)在服務(wù)中就是細(xì)心、用心、精心。實現(xiàn)這三心的重要一環(huán)就是選擇車輛。而無論是舒適性、安全性還是服務(wù)，金旅考斯特都能滿足要求。所以當(dāng)寧波港下屬子公司提出希望用高端車輛來接送員工時，孟剛就想到了金旅考斯特。

 

“寧波港下屬一個子公司效益比較好，員工人數(shù)少，用不上大客車，中型客車就夠用，我們就選擇了配置比較好的金旅考斯特。”孟剛表示，由于之前沒用過，因此剛提車回來時他非常關(guān)注這款車型的運行情況，結(jié)果沒有讓他失望?！斑@款車型外形漂亮，質(zhì)量不錯，司機(jī)的反饋也很好，車輛到現(xiàn)在已經(jīng)運行了一段時間，沒出現(xiàn)過什么故障。有兩家單位看到了，覺得很不錯，也向我們提出用考斯特作為班車?！泵蟿傉f。

 

隨著城市的發(fā)展和交通需求，通勤車市場呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢，對于一些大的企事業(yè)單位來說，對于員工福利的重視以及自身所具備的經(jīng)濟(jì)實力，類似金旅考斯特這類的產(chǎn)品憑借著良好的品牌形象、優(yōu)異的車輛性能，恰好滿足了這部分客戶的需求。